網(wǎng)購手機(jī)運(yùn)輸途中被調(diào)包 圓通道歉賠償

時(shí)間：2016-03-28 18:16:15 來源：億邦動力網(wǎng) 點(diǎn)擊量：82302

商洛李女士在網(wǎng)上購買了一部蘋果手機(jī)，快遞發(fā)貨過來，她卻收到的是山寨蘋果手機(jī)。事后，經(jīng)過查詢證實(shí)，李女士的蘋果手機(jī)原來是在快遞過程中被調(diào)了包。事后快遞公司向李女士原價(jià)賠償，并賠禮道歉。

昨日，李女士說，前兩天她在西安某網(wǎng)上商場花費(fèi)近4000元購買了一部蘋果手機(jī)。25日上午，快遞員給她打電話讓去取手機(jī)，但是她當(dāng)時(shí)有事，便告訴快遞員下午取。

“下午快遞員將手機(jī)送來，我當(dāng)場簽收了，當(dāng)時(shí)包裝根本沒有啥異常。”李女士說，等她回家打開盒子后發(fā)現(xiàn)，機(jī)型和顏色都不對，而且手機(jī)是開機(jī)狀態(tài)，里邊有十多天前的通話記錄，這讓李女士感到無法理解。

“肯定是被人調(diào)包了，不然山寨機(jī)中怎么會有通話記錄。”李女士趕緊給發(fā)貨商打電話，將手機(jī)條碼拍個(gè)照片發(fā)給發(fā)貨商。在查詢后，發(fā)貨商回復(fù)李女士：手機(jī)并不是他們的，應(yīng)該是快遞環(huán)節(jié)出了問題。

李女士說，她很快撥通了快遞員的電話，對方說，不可能發(fā)生調(diào)包的事情，而且當(dāng)時(shí)自己簽字驗(yàn)收，出了事和他們沒關(guān)系。

3月26日，李女士找到了圓通快遞商洛分公司，該公司潘姓負(fù)責(zé)人一開始堅(jiān)稱，應(yīng)該不是他們的問題。李女士又將此事反映給警方，但由于金額不到5000元，無法立案。最終，在李女士要求下，民警將快遞公司負(fù)責(zé)人叫到現(xiàn)場，雙方將山寨手機(jī)的通話記錄調(diào)出來。發(fā)現(xiàn)在3月14日山寨手機(jī)曾向圓通快遞員宋某打了兩次電話。

昨日，圓通公司快遞員宋某說，當(dāng)天他去送快遞時(shí)和朋友在一起，快件一直沒有離開他的視線，中間就是朋友幫他看了會。“調(diào)包手機(jī)應(yīng)該是我朋友做的，當(dāng)時(shí)我并不知道，李女士后來打電話后，我就知道是咋回事了。”事后，宋某朋友一直聯(lián)系不上。宋某說，那天因?yàn)榕笥褞退窜嚂r(shí)，當(dāng)時(shí)快件上寫著物品是手機(jī)，車上當(dāng)時(shí)又有膠帶，所以懷疑是他朋友用自己的手機(jī)調(diào)包了。現(xiàn)在公司也對他進(jìn)行了處罰，事情也已經(jīng)解決了。

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