傳微信訂閱號和服務(wù)號將合并 現(xiàn)階段用戶體驗差

時間：2015-06-11 13:56:12 來源：PingWest 點擊量：456

　　PingWest品玩從不同消息源獲悉，接下來微信的訂閱號和服務(wù)號要合并了，服務(wù)號將沒法再繼續(xù)任性地占據(jù)用戶的聊天列表，而是和訂閱號一樣被集中到一個訂閱列表中。

　　對于運營服務(wù)號的企業(yè)和組織來說，這或許不是一個好消息。畢竟當(dāng)這些服務(wù)號被移動到訂閱列表里之后，觸達用戶的能力自然也就隨之減弱了。當(dāng)初微信公眾平臺推出服務(wù)號時，主要意在給企業(yè)和組織提供一個更好的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，不過現(xiàn)在微信覺得這個體驗太亂糟糟了，所以要調(diào)整一下。

　　比如來說，昨天晚上我在超市買完東西后用了微信掃碼支付，雖然整個體驗很流暢，但支付完成后我的微信聊天列表卻跳出來好幾條通知消息，這些消息中既有微信支付的通知，又有來自所在超市服務(wù)號的通知。對于用戶來說，這些信息其實并不怎么重要——像我就是不看內(nèi)容直接刪掉，而當(dāng)用戶的聊天列表里充斥著這些內(nèi)容時，自然會顯得比較亂。

　　當(dāng)初微信在規(guī)劃服務(wù)號和訂閱號時，給這兩種類型的帳號分配了不同的功能權(quán)限，這次顯示位置的調(diào)整會不會帶來帳號功能權(quán)限的變更我們目前還不清楚。

　　除了降低服務(wù)號在聊天列表中的位置權(quán)重，微信接下來還會繼續(xù)打擊朋友圈營銷行為，那些在朋友圈里散發(fā)、傳播違反微信公眾平臺規(guī)則的內(nèi)容將更容易被舉報?？瓷先?，騰訊在給微信添上各種各樣的功能后，現(xiàn)在很想能還用戶一個干凈整潔的微信。