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服裝貨架概念的分五個層次 1、一點:服裝貨架核心利益層次。 是指服裝貨架能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者想要購買的基本效用或益處。 2、二點:服裝貨架有形層次。 服裝貨架在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特征、式樣、包裝等方面，是核心利益的物質載體。 3、三點:服裝貨架期望層次。 就是顧客在購買服裝貨架前對所購服裝貨架的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。 4、四點:服裝貨架延伸層次。 是指由服裝貨架的生產者或經營者提供的購買者有需求的服裝貨架層次,主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。 5、五點:潛在服裝貨架層次。 是在延伸服裝貨架層次之外，由企業提供能顧客潛在需求的服裝貨架層次，它主要是服裝貨架的一種增值服務。