空調(diào)廠家設(shè)排他性條款 侵犯自主選擇權(quán)

時(shí)間：2015-07-16 14:12:59 來(lái)源：海南日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊量：637

    近日，消費(fèi)者孫先生因?yàn)榘峒倚枰苿?dòng)空調(diào)原來(lái)的位置，但致電客服之后，對(duì)方告訴他，如果不是該品牌自己的售后團(tuán)隊(duì)移動(dòng)的空調(diào)，將來(lái)空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，即使在包修期限內(nèi)也將不再包修。據(jù)記者調(diào)查了解，至少有志高、松下等品牌空調(diào)有排他性條款。

    有專業(yè)維修人員告訴記者，空調(diào)行業(yè)有“三分質(zhì)量、七分安裝”的說(shuō)法，移動(dòng)空調(diào)需要經(jīng)過(guò)回收制冷劑，拆室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)，再安裝等步驟，一不小心就會(huì)出錯(cuò)。

    有律師認(rèn)為，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，如果你不讓消費(fèi)者選擇別的拆裝團(tuán)隊(duì)，那么拆裝應(yīng)該是免費(fèi)的。如果拆裝是收費(fèi)的，就不能限制消費(fèi)者選擇其他團(tuán)隊(duì)，否則就侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)。