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ISO9001是一個對所有企業(yè)都有普遍適用性的認(rèn)證，核心還是建立可以持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。從顧客的需求VOC到產(chǎn)品的交付和承諾，重要經(jīng)過了需求，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，質(zhì)量保證和控制體系，資源等各個方面的內(nèi)容。對于軟件行業(yè)，基本還是軟件工程體系或CMMI。ISO9001認(rèn)證過即可，后續(xù)招投標(biāo)實(shí)際幫助并不是太大。
iso9001認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或政府法令的強(qiáng)制作用。
9001是保障產(chǎn)品質(zhì)量的體系，軟件開發(fā)或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，ISO或其他標(biāo)準(zhǔn)化組織也有一些其他的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)中有一部分是重疊的，也就是說，如果你做了其他標(biāo)準(zhǔn)化體系的管理，那么你可能已經(jīng)滿足了9001體系中某些條款的要求了。
9001標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)的不同在于側(cè)zhong點(diǎn)的不同，比如ISO20000側(cè)重于IT服務(wù)管理，軟件開發(fā)的企業(yè)肯定要為購買軟件的企業(yè)提供售后和技術(shù)支持，所以你們可能也做了這個標(biāo)準(zhǔn)，那么9001的側(cè)zhong點(diǎn)在于軟件的質(zhì)量，即著重交付給顧客之前的生產(chǎn)開發(fā)管理，而20000著重于售后和技術(shù)支持。