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河北服務認證機構售后服務認證證書五星如何辦理?辦理流程是怎樣的?
19935569065（同微）
辦理五星維修服務認證的流程和條件
很多小伙伴在招投標過程中發現怎么除了ISO9001認證、ISO14001認證和ISO45001認證之外還多了一個售后服務體系認證?售后服務認證究竟是什么證書?怎么做?流程怎么樣?帶著這幾個問題我們一起來看。
1.什么是GB/T27922商品售后服務認證?
辦理五星商品售后服務評價體系(五星企業品牌認證)的流程和費用
售后服務認證，是批準的認證售后服務認證是服務認證類別。
根據《認證認可條例》，我國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類，產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。2006年商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，2011年上升為標準。
售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務領z先性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政z府采購招標等方面提供資質證明。
商品售后服務評價體系認證，依據是《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922)。
商品售后服務認證，可以對什么類型的企業認證?
只要是在國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。
商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。
有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。
無形商品包括勞務和技術服務，如金z融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生，也隨著有形的基礎設施而發生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。所以，凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請認證。
