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重慶服務認證 五星品牌服務認證證書申辦流程服務認證辦理材料
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一、品牌服務認證:1、品牌服務認證是有關部門(也可以是著1名企業)對公司品牌的一種信譽擔保方式、一種認可 ;
2、品牌服務認證需要具有營業執照,符合相關規定的方可申請;
3、品牌認真由企業申請認證、等待認證部門的考核、通過認證發放認證報告等具體步驟;
4、品牌認真由中國商業聯合會制定的商業企業品牌評價與企業文化建設指南標準,且由有關部門負責執行監督;
5、品牌服務認證主要認證的領域有服務質量、社會責任、誠信、企業文化等;
6、品牌服務認證的認證等級如下:
950分以上為五星品牌;
900分以上為四星品牌;
800分以上為三星品牌;
700分以上為二星品牌。
二、品牌服務認證的特點:
( 1 )品牌服務認證屬于評分制認證,依據標準,實行1000分制,按評價的分值來衡量品牌等級(管理能力、品質、聲譽、企業文化、社會影響)的高低
二星: 700分(含700分)以上;三星: 800分(含800分)以上;四星: 900分(含900分)以上;五星: 950分(含950分)以上。
(2)每次初審、監審和復審都包含兩個階段,其中第1個階段需要進行市場調查,第二階段進行現場審核。對有的企業還需要增加暗訪環節。
三、品牌服務認證的流程:
( 1 )企業向認證中心提出申請, 提交申請表和相應資料。
( 2 )中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業簽訂認證合同。
(3 )評審部安排第1階段評審,由企業配合完成市場調查數據。
( 4 )派遣評審員到企業現場,進行第二階段評審和評分。
(5 )經評審委員會蕞后審查通過,頒發相應星的認證證書。
四、品牌服務認證的條件:
(1 )培訓數量的品牌總監、shouxi品牌官。
( 2 )對企業目前的品牌管理文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。
(3)提交認證申請表(可與培訓和咨詢同步進行)。
(4 )與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進-步修訂 品牌管理手冊和制度等。
(5 )準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等), 與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。
