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重慶服務認證機構 重慶售后服務認證流程重慶商品售后服務體系認證公司
售后服務認證體系證書
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出。認證的結果是企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。適用于中華共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進。
商品售后服務認證作用
法律依據：2014年26號文件《關于加快發展生產業促進產業結構調整升級的意見》中要求：“鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向維護維修公司轉變。完善售后服務標準，加強售后服務隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。”服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力，為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供性綱領，通過評價開拓借鑒新的服務領域標準要求，提高綜合服務水平能力。
售后服務認證的優勢：
通過認證，企業獲得由認監委批準的第三方認證機構，出具符合國家標準GB/T27922《商品售后服務評價體系》的。
通過認證，對企業起到的宣傳作用，企業獲證標識在店鋪內懸掛擺放，網站信息公示，讓客戶有直觀的了解，傳遞信譽，增強購買信息。
通過認證，提高人員的服務意識與能力，是企業的服務水平不斷提高，增強顧客滿意度，終提高企業績效。
通過認證，為大型項目招標、采購招標等方面提供。商品售后服務認證目前已經開始作為采信的門檻，提前獲得認證占得先機。
