產品介紹
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ISO20000可以幫助企業實現：
1. 建立IT保障部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；
2. 就服務品質和服務承諾與客戶寄供應商達成一致，建立和客戶及供應商統一的溝通平臺，達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
3. 提高IT服務的可用性，可靠性和安全性，為業務用戶提供高品質的服務；
4. 持續優化服務流程，提升服務水準，提高業務滿意度；
5. 從總體上提高企業IT投資報酬率，提升企業的綜合市場服務能力。
