產(chǎn)品介紹
進(jìn)一步優(yōu)化獲得用水營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)改進(jìn)提升我市獲得用水營(yíng)商環(huán)境水平，某供水公司客戶(hù)委托群狼調(diào)研（湖南滿意度調(diào)查公司）作為第三方開(kāi)展用水用戶(hù)滿意度第三方評(píng)估工作。
根據(jù)客戶(hù)需求，群狼調(diào)研從用水報(bào)裝、掛表開(kāi)栓、水價(jià)、供水質(zhì)量、客服工作、信息公開(kāi)等維度設(shè)計(jì)指標(biāo)，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和約談企業(yè)等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析該市用水營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題、短板并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。
通過(guò)群狼調(diào)研（湖南滿意度調(diào)查公司）進(jìn)行用水營(yíng)商環(huán)境供水公司客戶(hù)滿意度第三方評(píng)估，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以解決群眾反映強(qiáng)烈的便民服務(wù)問(wèn)題為突破口，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促優(yōu)”。群狼調(diào)研在2022年也完成過(guò)景區(qū)滿意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)、患者第三方滿意度測(cè)評(píng)、湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、各行滿意度調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶(hù)訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
