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為了解醫(yī)院在疫情防控時期開展的各項服務措施和水平，群狼調研受客戶委托開展醫(yī)療機構病人滿意度調查。
群狼調研采用現(xiàn)場訪問和電話訪問的方式進行，調查涉及公眾對掛號、醫(yī)院環(huán)境、科室環(huán)境、護士服務、醫(yī)生服務、食堂、醫(yī)技科室等方面內容，通過分析探究病人對醫(yī)院各項服務滿意程度和關注情況，為有針對性地改進醫(yī)院管理工作、提升醫(yī)療服務水平提供依據(jù)。
   群狼調研作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了醫(yī)院滿意度調查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、水電氣用戶滿意度、社會風險穩(wěn)定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網(wǎng)絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。