產(chǎn)品介紹
為了改善服務(wù)質(zhì)量，提高居民用電滿意度，某供電公司委托群狼調(diào)研開展客戶滿意度電話調(diào)查工作。
群狼調(diào)研采取電話調(diào)查的形式，對(duì)供電人員、供電信息、搶修及時(shí)性、繳費(fèi)、賬單查詢等各方面服務(wù)滿意度方面進(jìn)行調(diào)查，收集居民們對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，共完成1000余戶居民調(diào)查。
通過本次滿意度調(diào)查，客戶將繼續(xù)積極提高供電服務(wù)水平，并深入了解、傾聽用戶群眾的需求和意見，力求讓群眾滿意的同時(shí)，提升群眾的獲得感、幸福感。
國(guó)內(nèi)（包括港澳臺(tái)）很多事業(yè)部門開展第三方評(píng)估都喜歡找群狼調(diào)研公司合作，其原因主要有以下幾點(diǎn)：
1.群狼調(diào)研zhuanye研究團(tuán)隊(duì)本身具有很深的高校研究背景，研究團(tuán)隊(duì)100%具備碩士以上學(xué)歷，30%具備博士學(xué)歷，對(duì)第三方評(píng)估理解較深刻，對(duì)客戶需求掌握較為明確，省去了很多的溝通成本。
2.群狼調(diào)研具備全國(guó)范圍內(nèi)的一手?jǐn)?shù)據(jù)采集能力（國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)公司之一），能夠通過各種調(diào)研方式科學(xué)、迅速、有效的采集各類需求的數(shù)據(jù)。
3.群狼調(diào)研歷史悠久（成立于2008年），有著豐富的管理和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部的項(xiàng)目制度體系，自行研發(fā)的CATI系統(tǒng)、CAPI系統(tǒng)，終端電腦，Ipad、手機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng)，能夠有效的保證項(xiàng)目質(zhì)量以及對(duì)所有的項(xiàng)目信息保密。
4.群狼調(diào)研因其規(guī)模效應(yīng)，以及一手?jǐn)?shù)據(jù)采集能力，有效的降低了項(xiàng)目成本，從而更加具備價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.群狼調(diào)研zhuanye、科學(xué)、快速、實(shí)惠的品質(zhì)，使得其在行業(yè)內(nèi)的口碑不斷得到有效的傳播。
