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山東信川機(jī)械有限責(zé)任公司產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個(gè)月，實(shí)行"三包"服務(wù)（包退、包換、包修）。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問(wèn)，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見(jiàn)，以便提高信川機(jī)械的服務(wù)質(zhì)量