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優(yōu)衣庫推出了購物助手Uniqlo IQ，與之相似，當(dāng)前很多零售巨頭都在試圖借助AI打造個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。“我們希望與顧客不時(shí)有雙向的交流，他們向品牌透露商品需求，現(xiàn)有商品有待完善之處等，從而形成一個(gè)循環(huán)。”
對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭紛紛轉(zhuǎn)投智慧銷售的現(xiàn)象，我認(rèn)為，巨頭的行為代表了一個(gè)信號(hào)：傳統(tǒng)零售如果不積極尋求轉(zhuǎn)型，就會(huì)死在這個(gè)時(shí)代。但如果抓住機(jī)遇，利用新技術(shù)給顧客打造新的個(gè)性化銷售體驗(yàn)，那么就會(huì)走在同行業(yè)者的前頭。