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在辦理建筑工程乙級設計資質過程中，如果公示意見中存在存疑情況，企業應采取以下措施進行處理：
1. **詳細了解存疑內容**：仔細閱讀公示意見，明確指出的存疑事項，包括具體涉及的人員、業績、材料、制度等方面的具體問題。
2. **核實存疑信息**：針對公示意見中提及的問題，企業內部進行詳細核實，確保信息的準確性。如涉及人員資質，應再次確認人員證書的有效性、注冊狀態、社保繳納情況等；涉及業績，應核實項目的真實性、完成情況、合同、圖紙、驗收報告等證明材料的完整性和準確性；涉及制度文件，應確保文件的合規性、完備性、與實際運行的一致性。
3. **提供補充材料或解釋說明**：根據存疑內容，針對性地準備補充材料或撰寫解釋說明。如需要補充人員社保繳納記錄、更新業績證明文件、修訂管理制度等，應盡快完成并提交。對于存疑原因不明或有誤解的情況，應提供詳細的文字說明，解釋具體情況、澄清誤解。
4. **與主管部門溝通**：主動與負責資質審批的住房和城鄉建設部門聯系，就存疑事項進行溝通，了解具體要求、答疑解惑。如有必要，可預約現場答疑或召開專題會議，面對面交流，爭取得到主管部門的指導和支持。
5. **及時提交反饋**：在規定時間內按照主管部門要求提交對公示意見的反饋，包括補充材料、修改后的申請材料、解釋說明等。確保反饋內容、準確、清晰，符合主管部門的要求。
6. **跟蹤處理進展**：提交反饋后，持續關注處理進展，及時了解主管部門對反饋的審核情況，如需進一步補充材料或解釋說明，應迅速響應，確保問題得到及時解決。
7. **如需申訴，依法依規進行**：如對公示意見有異議，認為存疑情況與事實不符，企業有權依法依規提出申訴。申訴應基于確鑿的事實和理由，提供充足的證據支持，按照主管部門規定的程序進行。
綜上所述，面對建筑工程乙級設計資質公示意見中的存疑情況，企業應積極應對，詳細核實信息，提供補充材料或解釋說明，主動與主管部門溝通，及時提交反饋，跟蹤處理進展，必要時依法依規進行申訴，以確保資質申請的順利進行。
