產品介紹
顧客在購買早餐時一般都會有哪些消費心理(消費需求)呢?
1、吃得好(食材、服務、環境)
隨著食品問題的頻出以及人們健康意識的提高,對于早餐,人們不僅要好吃,還要吃得好。所以早餐店的產品 要保證質量,面粉、肉、蔬菜、調味料、油等原材料 要按照食品質量標準進行采購。只有真材實料才能做出好的口感口味,像功夫磨坊的早餐產品為什么會比其他早餐店的口感要好呢?還不是因為用新鮮現榨的花生油、農家自養的放心土豬肉、新鮮的當季蔬菜等優質食材來做早餐,現榨現做現賣,所以做出來的早餐味道特別新鮮美味,口感好,也難怪店里總是排滿長龍。另外,除了產品好之外,早餐店的環境和服務也是很重要的,如果一家早餐店的產品很好吃,但是店面卻是臟兮兮、亂糟糟的,而且服務人員的態度還不好,愛答不理的,肯定會讓人想抬腳就走。所以早餐店 要把環境和服務同等重視起來,給顧客提供一個干凈整潔的舒適店面,以及熱情禮貌、貼心周到的用心服務,讓顧客感覺在你這里吃得愉快了,才會想著多來光顧。
2、吃得值
很多人在賣東西時都希望能賺到點便宜,那會讓人覺得很有成就感,所以雖然早餐消費只是幾塊錢的小錢,但他們也會希望自己的錢花得更值。怎么讓顧客覺得吃得值呢?有兩種辦法,一是不定時地搞優惠促銷活動,比如消費滿多少立減多少、買滿多少贈送多少、積分滿多少送多少等,早餐店根據自己情況決定優惠方案,像功夫磨坊因為是用新鮮現榨的放心油來做早餐的,每天都不可避免剩下點油,所以功夫磨坊早餐店常常會用免費贈送放心油來搞促銷活動,很多人都排著隊來買早餐,生意非?;鸨6强梢园岩恍┊a品搭配成套餐來賣,像豆漿和油條都是單獨賣2元錢的,但是油條加豆漿可以賣 元,雖然只減少了 元,但顧客也會覺得省了錢,吃得更值。
3、吃不膩
現在很多早餐店賣的產品都是比較單一的,包子店的就只賣包子,腸粉店的就只賣腸粉,湯粉面店的就只賣湯粉面,這也是很多早餐店為什么生意時好時壞的原因,因為現在消費者的口味都是比較挑剔的,喜歡每天都是不同的美味,而且如果天天吃同一樣早餐,就算再好吃也是會吃膩的。所以,早餐店要生意更好,有必要能多豐富店里的早餐種類,但增加產品時也要注意考慮和照顧到大眾口味,盡量避免一些刺激過大的口味菜(太咸、太辣、太酸等)和一些怪味菜,要將老人、兒童、婦女等等每種消費者的口味需求考慮在內,滿足不同消費者的口味需求。