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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，由社會機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務公司和家政服務人員來承擔。家政服務屬于民生范疇，包括職業(yè)保姆、涉外保姆、管家等。該服務可以幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，促進整個社會的發(fā)展 家政服務對家政服務員的技能要求很完善，如居室清潔與美化，烹飪，服裝洗滌及熨燙，家用電器的使用及維護，家庭衛(wèi)生及保健，嬰幼兒護理及智力開發(fā)，老年人及病人護理，寵物飼養(yǎng)，家庭理財，家庭教育等等，這么多的技能要求服務員在短時間內(nèi)學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且，隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。