產(chǎn)品介紹
揚(yáng)州ISO9001認(rèn)證青浦TS16949認(rèn)證誠(chéng)信服務(wù)專業(yè)（一）調(diào)研的重要性調(diào)研是咨詢師結(jié)合組織實(shí)際進(jìn)行咨詢活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。如果咨詢師在開(kāi)始咨詢工作前，對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配以及質(zhì)量管理現(xiàn)狀等情況一無(wú)所知，則咨詢工作將無(wú)從下手。此外，由于組織的管理層對(duì)結(jié)果影響重大，因此，在咨詢開(kāi)始階段了解他們的想法和認(rèn)識(shí)也是非常重要的。調(diào)研的重要性具體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面；A.調(diào)研是結(jié)合組織實(shí)際進(jìn)行動(dòng)員的需要；B.調(diào)研是進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的基礎(chǔ)；C.調(diào)研是培訓(xùn)、文件編寫指導(dǎo)的基礎(chǔ)；D.調(diào)研是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的需要。（二）調(diào)研的目的對(duì)咨詢對(duì)象進(jìn)行調(diào)研的目的是為了獲取以下幾個(gè)方面的信息：A.組織的產(chǎn)品及其質(zhì)量水平；B.產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程；C.組織的顧客及其滿意程度；D.組織在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及有效性，管理的薄弱環(huán)節(jié)有哪些？E.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配對(duì)產(chǎn)量控制的有效性和存在的問(wèn)題；F.組織在質(zhì)量管理文件和記錄方面的控制情況；咨詢師對(duì)組織的了解是動(dòng)員、體系分析、體系策劃、內(nèi)審員培訓(xùn)以及體系的建立和體系運(yùn)行指導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。（三）調(diào)研的時(shí)機(jī)和原則對(duì)組織的調(diào)研應(yīng)在咨詢活動(dòng)下式開(kāi)始前進(jìn)行，如在咨詢合同簽訂之前。調(diào)研工作應(yīng)按照（GB/T 19001— 條款所給出的過(guò)程分析的原則進(jìn)行，以對(duì)組織組各個(gè)過(guò)程做深入的調(diào)查和了解作為前提和基礎(chǔ)。以上內(nèi)容由ISO整理！揚(yáng)州ISO9001認(rèn)證青浦TS16949認(rèn)證誠(chéng)信服務(wù)專業(yè)
