產(chǎn)品介紹
虹口AAA認(rèn)證無錫ISO9001認(rèn)證服務(wù)大眾企業(yè)45 （一）調(diào)研的重要性調(diào)研是咨詢師結(jié)合組織實際進行咨詢活動的前提和基礎(chǔ)。如果咨詢師在開始咨詢工作前，對組織的產(chǎn)品、過程、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配以及質(zhì)量管理現(xiàn)狀等情況一無所知，則咨詢工作將無從下手。此外，由于組織的管理層對結(jié)果影響重大，因此，在咨詢開始階段了解他們的想法和認(rèn)識也是非常重要的。調(diào)研的重要性具體現(xiàn)在以下幾個方面；A.調(diào)研是結(jié)合組織實際進行動員的需要；B.調(diào)研是進行質(zhì)量管理體系策劃的基礎(chǔ)；C.調(diào)研是培訓(xùn)、文件編寫指導(dǎo)的基礎(chǔ)；D.調(diào)研是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系建立和運行的需要。（二）調(diào)研的目的對咨詢對象進行調(diào)研的目的是為了獲取以下幾個方面的信息：A.組織的產(chǎn)品及其質(zhì)量水平；B.產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)的過程；C.組織的顧客及其滿意程度；D.組織在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及有效性，管理的薄弱環(huán)節(jié)有哪些？E.組織的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配對產(chǎn)量控制的有效性和存在的問題；F.組織在質(zhì)量管理文件和記錄方面的控制情況；咨詢師對組織的了解是動員、體系分析、體系策劃、內(nèi)審員培訓(xùn)以及體系的建立和體系運行指導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。（三）調(diào)研的時機和原則對組織的調(diào)研應(yīng)在咨詢活動下式開始前進行，如在咨詢合同簽訂之前。調(diào)研工作應(yīng)按照（GB/T 19001— 條款所給出的過程分析的原則進行，以對組織組各個過程做深入的調(diào)查和了解作為前提和基礎(chǔ)。以上內(nèi)容由ISO整理！虹口AAA認(rèn)證無錫ISO9001認(rèn)證服務(wù)大眾企業(yè)45
