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盧灣AAA認證靜安TS16949認證服務大眾企業45 1.現場調研“現場調研”顧名思義，是到組織的生產或服務現場，對組織的各方面情況進行調查，了解和分析。除非條件不允許，否則咨詢師應堅持親臨現場。（1）調研的內容除本節“調研目的”中所提出的各項內容外，還應包括如下內容；A.組織擬納人范圍的產品和過程，（；體系回過頭來覆蓋的范圍）；B.產品實現過程中的關鍵過程 和特殊過程；C .組織執行的產品標準、主要特性和驗證方法等情況D.與組織相關的國家、行業、地方法律法規以及遵守的情況等。（2）調研方法A.查閱和收集有關文件和資料；B.現場子觀察；如可能，全部生產服務現場、化檢驗室、庫房等都要看到；C.與部門負責人或專業管理人員座談；D.認真做好記錄。（3）調研應收集的主要資料和信息A.與組織和產品、顧客有關的資料；B.組織機構設置、職責及其他相關資料，如、；企業簡介、崗位職責、管理制度、作業文件、有關記錄等。C.產品標準、主要特性及驗證和判定程序，如：產品標準、驗證規范等；D.關鍵過程、特殊過程及專業難點等；E.相關法律法規；F.相關管理人員的姓名等。以上內容由ISO整理！盧灣AAA認證靜安TS16949認證服務大眾企業45
