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車主選擇汽修廠的五大標(biāo)準(zhǔn)，你造嗎？
當(dāng)車主對汽車的理解不斷提高，對維修保養(yǎng)的自我意識不斷加強(qiáng)時，他們會如何選擇服務(wù)場所呢？
1、就近選擇。
這是節(jié)省時間的僅有標(biāo)準(zhǔn)，無論是4S店、還是連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是洗車美容店，盡量就近。或在車主經(jīng)常活動的范圍2公里的半徑中尋覓。這樣維修取車方便也節(jié)省了交通成本。
2、服務(wù)人員是否是先檢測后維修。
車主傾向于這個標(biāo)準(zhǔn)的原因是這個方法可以初步判斷維修廠的服務(wù)規(guī)范性，是否能真正的對車輛負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。通過設(shè)備診斷車主才能完整的了解車輛在使用過程中發(fā)生的故障記錄或存在的問題，為了圖省事，或單純的通過經(jīng)驗來判斷都是不負(fù)責(zé)的方式。修理廠的 維修顧問在維修報價時，應(yīng)對故障診斷、應(yīng)做的服務(wù)項目、注意事項、使用什么規(guī)格品牌的配件、交車時間等說清楚。
3、配件使用，是否是主流品牌。
越來越多的車主品牌意識逐漸強(qiáng)烈，在維修過程中更換汽車零部件也是所需服務(wù)的內(nèi)容之一，在配件的使用上，是否使用了可靠的，相當(dāng)佳匹配的配件，是保證維修質(zhì)量重要組成部分，在配件的使用中，盡可能的使用有質(zhì)量保證的主流品牌配件。
4、是否定期有市場活動。
依據(jù)季節(jié)的變化和節(jié)假日能否推出相關(guān)的活動，車主會被這些活動推動消費(fèi)者從而主動檢查、保養(yǎng)車輛。對于修處理廠而言既能為客戶帶來實(shí)惠，也能通過活動帶來新的客源，但組織活動還是有一定的挑戰(zhàn)性的，綜合性修理廠在配件備貨的時候，不能把全部車型的配件備齊，在組織活動時是要提前做好活動庫存，否則將影響客戶的體驗。
5、是否有主流品牌的授權(quán)也是車主未來對維修企業(yè)評審的標(biāo)準(zhǔn)之一。
有主流品牌在一線指導(dǎo)，無論在產(chǎn)品的質(zhì)量、保修以及在管理流程上都會部分的代替消費(fèi)者監(jiān)督其服務(wù)行為規(guī)范，從而保障服務(wù)的質(zhì)量。
總結(jié)：
對于廣大車主而言，汽車逐漸從資產(chǎn)向代步工具過度，因此車主的消費(fèi)習(xí)慣會不斷變化；另一方面，隨著車主的成熟，對汽車的了解加深，他們在為愛車選擇修理廠時會更加理性。那么作為修理廠如何能把握住不斷變化的車主，贏得顧客才是門店經(jīng)營的重中之中！
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