產(chǎn)品介紹
親，您還在為客服成本越來(lái)越高，客服專業(yè)性不強(qiáng)，專業(yè)的客服越來(lái)越難找，客服離職率高，旺季客服不夠用，弄的焦頭爛額嗎，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率始終提不上去，售后問(wèn)題一大把而發(fā)愁嗎？每天神經(jīng)緊繃，每天多項(xiàng)工作壓的喘不過(guò)氣，精力無(wú)法集中，心思分散，和別人配合默契度不夠而無(wú)奈嗎？
該轉(zhuǎn)變一下了親，把客服這塊外包出去。我們可以讓您以合適的客服成本，享受優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，我們可以讓您騰出更多時(shí)間花在店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣，產(chǎn)品質(zhì)量，貨源上，使您的店鋪在上一個(gè)臺(tái)階，我們可以讓您有更多的時(shí)間陪陪家人，讓自己稍微休息休息，享受一下生活。這些統(tǒng)統(tǒng)交給我們，不必再為每個(gè)客服每個(gè)環(huán)節(jié)去操心，而您只需要抓住 核心部分，在花一點(diǎn)時(shí)間和我們對(duì)接。您會(huì)發(fā)現(xiàn)另一片天空。
一、我們能夠給客戶帶來(lái)什么？客服這塊您 關(guān)心的問(wèn)題我們?cè)趺磶湍鉀Q？
1.您不必再為招聘不到合格滿意的客服，專業(yè)的客服成本高而發(fā)愁，不必再為改善辦公環(huán)境和設(shè)備耗資，不必再為如何培訓(xùn)留住好的客服操心。不必再為客服排班管理這塊憂心。不必再為淡季閑置客服成本心痛。
我們給客服提供一千平米開放式辦公環(huán)境，客服專業(yè)性強(qiáng)，淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，并且公司內(nèi)部不斷會(huì)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，精益求精，提供全月全天7x16小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。不讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何訂單。同時(shí)針對(duì)淡旺季咨詢量合理給客戶安排客服數(shù)量。
2.客服交給我們您如何管控，如何知道店鋪存在什么問(wèn)題需要調(diào)整改進(jìn)，如何知道我們客服的工作狀態(tài)和效益？
親，這邊我們客服在服務(wù)過(guò)程中買家反饋的問(wèn)題我們會(huì)即時(shí)聯(lián)系您這邊，您可以在 短的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)調(diào)整，問(wèn)題量大我們會(huì)做成表格形式發(fā)給您查閱。
我們公司內(nèi)部對(duì)客服有明確的考核指標(biāo)，獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)合作的客戶通過(guò)績(jī)效軟件的數(shù)據(jù)可以看到客服的工作狀態(tài)和效益，好與不好，數(shù)據(jù)說(shuō)話。同時(shí)有任何不滿意或者需要我們調(diào)整的地方，我們會(huì)在一時(shí)間進(jìn)行配合調(diào)整。
想要了解具體情況請(qǐng)直接聯(lián)系我 劉先生 聯(lián)系方式 13716977500
