品牌認證的作用 ??完善企業服務體系建設和服務化管理。“有了服務認證的規范和體系，企業就可以做好服務，抓好服務工作”。 ??第二：服務認證還可以給企業帶來直接的經濟效益。“認證企業在采購和企事業單位采購招投標中具有直接優勢，據統計，2016年招投標中，服務認證直接影響的經濟效益達到2.1億元，數量巨大”。 ??第三：它可以提升企業的品牌，包括品牌度、滿意度和客戶對企業的信任度。 ??(1) 提高產品賣點。 ??(2) 吸引消費者的注意力。 ??(3) 增強企業信心。 ??GB/T27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件 ??一、申報條件 ??商業企業品牌經營的方式、方法和形式 ??使用的方法和標準，評分要求的適用性和有效性。 ??各種方法的重復性是否基于可靠的數據和信息。 ??采用擴展度的方法來達到標準評分項目的要求。 ??目前企業品牌建設的水平以及取得的成果和反應。 ??GB/T 27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件 ??三、認證過程 ??認證申請-材料準備-現場審核-綜合評價-發證-年度監督審核--三年后重新 ??審計指標 ??能力：品牌策劃、品牌管理和保障機制。 ??質量：企業質量、商品質量、服務質量。 ??聲譽：品牌意識、品牌聲譽、品牌忠誠度、社會責任和誠信。 ??企業文化：宣傳推廣、客戶感知、行業溝通。 ??影響：行業影響和社會影響。GB/T 27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件。