安徽五星售后服務(wù)體系認證辦理流程 1.企業(yè)應(yīng)向第三方認證機構(gòu)提出申請，并提交申請表和相應(yīng)材料。 2.第三方認證機構(gòu)審核材料，通過申請后與企業(yè)簽訂認證合同。 3.評審部門對企業(yè)的服務(wù)體系文件進行評審。 4.派評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審打分。 5.經(jīng)評審委員會終評審?fù)ㄟ^后，將頒發(fā)相應(yīng)的服務(wù)認證。 五星服務(wù)認證所需資料 1.認證申請書，包括對申請組織提供服務(wù)活動的說明； 2.證明法律地位的文件復(fù)印件（包括：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、政機關(guān)設(shè)立文件等。）； 3.如果服務(wù)涵蓋多個地方的活動，應(yīng)附上每個地方的法律地位證書副本（如果適用）； 4.組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（無需三證）； 5.行政許可證書、資質(zhì)證書、強制認證證書等復(fù)印件。服務(wù)所涵蓋的活動所涉及的法律法規(guī)要求。 五星服務(wù)認證的益處 1.服務(wù)認證是由CNCA認可的第三方認證機構(gòu)認證的結(jié)果，獲得服務(wù)認證證書的企業(yè)可以證明其在全國的服務(wù)。 2.通過服務(wù)認證體系的建立、實施和評估過程，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識主動性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，終提升客戶忠誠度和滿意度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。 3.服務(wù)認證證書可以作為大型企事業(yè)單位招投標(biāo)和政府采購的認證資格，讓企業(yè)在競爭中占得先機。 4.認證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳，消除客戶后顧之憂，讓客戶放心購買和使用，通過服務(wù)認證傳遞信任。 北京國優(yōu)信誠     趙女士   18734139001