為了更好的進(jìn)行平安建設(shè)工作，深圳上書房信息咨詢受客戶委托廣州市平安建設(shè)居民滿意度問卷調(diào)查。 本次調(diào)查中，深圳上書房信息咨詢下基層檢查，監(jiān)督評價暗防人員工作態(tài)度、工作方法及業(yè)務(wù)能力。通過深入社區(qū)、村、企業(yè)、商市場、工地、學(xué)校、娛樂場所、小食品店、小餐飲店、藥店等地，對治安、禁毒、反恐、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、校園和校車安全等情況進(jìn)行實(shí)地抽查，及時發(fā)現(xiàn)隱患問題，最終形成控?zé)煿ぷ鳚M意度調(diào)查報告。 深圳上書房信息咨詢長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)滿意度公平性。 深圳上書房信息咨詢采用經(jīng)驗豐富的質(zhì)控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表、消費(fèi)記錄、照片、影像等）進(jìn)行甄別與篩選。通常，一個全國性的滿意度委托項目會設(shè)置8-10名督導(dǎo)，他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過深圳上書房信息咨詢滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的滿意度調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。