陜西ITSS咨詢辦理機構-西安CMA檢測辦理機構

西安駿燁企業努力塑造企業形象，打造企業市場號召力，提供的ITSS認證在教育培訓行業領域具有等特色，深受所需企業及個人的信賴。本公司可靠從事ITSS認證及對應疑難問題解決等事項多年，經驗豐富、可靠水平高、辦事能力強，在一年整個服務期間，力保客戶滿意。

陜西ITSS咨詢辦理機構-西安CMA檢測辦理機構。 西安駿燁企業管理咨詢有限公司坐落在高新區唐延南路11號逸翠園i都會1棟1單元16層1615號，自2009-04-10成立以來旨在為廣大所需企業及個人提供優異有效的ITSS認證服務，做企業發展的加速器。經過多年的穩步發展，西安駿燁企業已擁有自有，我公司提供的ITSS認證作為公司主要服務項目，依照可靠化、規范化的原則，在教育培訓行業領域中深受好評。

ITSS是一個標準庫，從基礎評價標準、管理控制標準到咨詢、集成實施、運維等實現了圍繞信息技術服務各方面的系列標準，實現從基礎、治理、管理、行業應用的立體化體系融合。ITSS能力核心要素在信息技術服務各個層面得到充分、有力的表述和應用。即把能力體系建設貫穿信息技術服務的各部分,實現信息技術服務體系化運營，其整體內容深度融合和一體化展現，從而便于企業在使用標準不同部分時，得到有效的統一和整合。在建設原則上遵循集中規劃，統籌安排原則、管理層支持原則、全員參與原則和持續改進原則。

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技術是指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力，以及提供IT服務所的分析方法、架構和步驟。技術要素IT服務提供商能“做事”，是提高IT服務質量方面考慮的要素，主要通過自有核心技術的研發和非自有核心技術的學習借鑒，持續提升提供IT服務過程中發現問題和解決問題的能力。

在提供IT服務過程中，可能面臨各種問題、風險以及新技術和前沿技術應用所提出的新要求，服務供方應根據需方要求或技術發展趨勢，具備發現和解決問題、風險控制、技術儲備以及研發、應用新技術和前沿技術的能力。針對咨詢設計、集成實施、運行維護等IT服務，

技術要素所面臨的挑戰：

1、為滿足企業的目標和業務需求，組織對IT技術的依賴程度越來越高；

2、激烈的市場競爭，也使得組織對技術的要求越來越高；

3、低成本、率的服務需求，對組織的技術研發和使用能力提出了更高的要求。

對IT服務供方：

提升IT服務質量：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量，可使IT服務供方一方面通過ITSS來提升IT服務質量，另一方面可使提升的IT服務質量被IT服務需方認可，直接轉換為經濟效益。

優化IT服務成本：ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。

強化IT服務效能：服務標準化是服務產品化的前提，服務產品化是服務產業化的前提。ITSS讓IT服務供方實現IT服務的規模化成為可能。

降低IT服務風險：通過依據ITSS引入監理、服務質量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業內轉換到企業外，可降低IT服務企業運營風險。

自2009年ITSS工作組成立后，開展了一系列標準研制工作，并于2012年發布了《信息技術服務運行維護》（GB/T 28827）系列標準，并開展了運行維護服務能力符合性評估認證。但為了解決運維服務企業的能力水平參差不齊、對運維服務供應商進行差異化評價、及協助企業依據自身業務需求建立運維服務能力管理體系等問題，ITSS工作組于2014年編制了《信息技術 運行維護能力成熟度模型》，運維服務能力成熟度模型將運維服務能力劃分為四個等級，依次是基本級、拓展級、改進（協同）級和提升（量化）級，分別用四、三、二、一表示，保持與計算機信息系統集成企業資質的劃分方式一致。

《信息技術 運行維護能力成熟度模型》以已頒布實施的《信息技術服務 運行維護》（GB/T 28827）系列標準為基礎，提出了運維服務能力成熟度模型。這是一套用來衡量和評價一個組織的PPTR的實踐，綜合反映了一個組織的運維服務能力水平，同樣應用了質量管理和過程改進方法，所包含的實踐是我國廣大信息技術服務企業多年來參照ITIL?和《信息技術 服務管理》（ISO/IEC 20000）系列標準提供運維服務的實踐總結，充分反應了我國信息技術運維服務市場的實際需求，力圖做到既有水平，又能適合運維服務本土化要求的現實情況。

運維服務能力成熟度模型等級評估（ITSS認證）是依據《信息技術 運行維護能力成熟度模型》開展的一項行業認證，適用于所有從事運維服務業務的供方企業

西安駿燁企業管理咨詢有限公司成立于2009-04-10，我們以可靠化、規范化、透明度打造公司特有的“西安駿燁企業文化”，通過公司高度可靠的服務標準以及立足宏遠的策略理念，讓廣大所需企業及個人體驗到我們的快速、有效、精細的ITSS認證服務，在業界有良好的的口碑。我們真誠的期待與您進行合作！公司地址：高新區唐延南路11號逸翠園i都會1棟1單元16層1615號，歡迎您來實地考察。

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