鞍山物業管理-丹東物業管理-大連物業管理

遼陽隆旺保安服務有限公司擁有可靠的團隊、優異快捷的服務，憑借物業管理優越性和的售后服務在同行業中脫穎而出。遼陽隆旺保安服務始終奉行致誠守信，合則成林的宗旨，立足于遼陽市，承接物業管理，全力跟隨客戶需求，不斷進行產品創新和服務改進。

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物業管理_遼陽物業管理_鞍山物業管理

遼陽物業管理服務規范：

1、園區內發生斗毆，怎么辦？

應立即勸阻打斗、勸散圍觀人員和收繳打斗用的兇器，同時立刻上報主管。如有傷人、財物損失或雙方不聽制止，事態繼續發展，難以控制，應立即報告公安機關，協助公安人員處理。如有重傷者應送附近醫院搶救。

2、園區內發現盜竊分子正在作案，怎么辦？

園區內發現盜竊分子正在作案時，要保持沉著冷靜，在監控現場的同時用對講機呼叫求援；所持有對講機的保安員接到求援信號后，要立即奔赴現場，同時通知監控室監控并報告上級和打報警電話。當場抓獲后連同證物（作案工具、贓物）送交公安機關處理，客戶在現場的要一起到公安機關作證和配合處理，客戶不在的應設法通知。如盜竊分子已逃離現場的，應積極組織人員對現場附近嚴格清查，同時保護作案現場，填寫《異常情況處理登記表》。

3、客戶家中發生突發性水浸事故，怎么辦？

當值人員接到客戶投訴或報告后，應立即趕往現場并通知物業服務中心維修組；抵達現場后，與維修工立刻查找出水的水源，立即關閉有關的水閥；同時通知物業服務中心做好善后工作的處理。

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物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

鞍山物業管理公司物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

鞍山物業管理公司管理規范：

1、當值人員看到客戶需幫忙時怎么辦？

應立即上前為客戶提供力所能及的幫助。

2、個別客戶不愿在指定范圍內燃放花火怎么辦？

保安員應立即予以制止，有禮貌地向客戶做好安全防范常識的宣傳工作，并協助客戶將花火搬至指定燃放地點。

3、與上級領導意見不一致時怎么辦？

首先應按照上級領導的要求操作，事后可主動找上級領導溝通。

4、如遇有外來人員參觀。怎么辦？

經物業服務中心同意，門崗發放《臨時出入證》或請相關人員協助陪同，參觀結束門崗秩序維護收回《臨時出入證》，告別時敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來”。

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白塔物業管理_燈塔物業管理_弓長嶺物業管理

白塔物業管理門崗服務規范：

1、遇有公司人員或客戶步行進出園區時，怎么辦？

遇有公司人員或客戶步行進出園區時，白塔物業管理員在內部人員或業主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或客戶的尊敬。

2、遇有公司人員或客戶開車進出園區時，怎么辦？

遇有公司人員或客戶開車進出園區時，白塔物業管理保安員應用標準的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內部人員或客戶的尊敬。如訪客車輛欲進入園區時，保安員應禮貌地詢問其所要登訪客戶的姓名、房號等并作登記后放行；同時呼叫巡邏人員協助指引及車輛有序停放。

3、來訪人員進入園區時應如何處理？

當有來訪人員進入園區時，白塔物業管理門崗保安員應主動向前，有禮貌地查詢其去向、被訪房號、姓名。用可視對講機與客戶取得聯系，征得客戶同意后方可放行，并在《來訪人員登記本》上做好記錄。

4、室內裝修人員無《裝修人員出入證》要求進入園區時，怎么辦？

如查明是初次進場人員，在登記其有效證件后，可放行入內。并告知其辦理《裝修人員出入證》具體事宜和遲辦理時間，一般情況下在1-3天內辦理。若是長時間未辦理人員，則入內，要求其辦理《裝修人員出入證》。

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遼陽物業管理保安服務規范：

1、遇客戶將物品在硬質地面上拖拉時，怎么辦？

保安員看見客戶將物品在硬質地面上拖拉時，應迅速加以制止，并檢查地面是否損壞。保安員對進出園區的客戶提有大件或較重物品時，應及時上前作禮貌詢問（如到達目的地、是否需要幫助等），便于及時阻止不良行為。如因客戶的拖拉行為造成地面損壞，應詳細詢問其姓名、工作單位等情況，同時報告物業服務中心人員到場處理。

2、客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，怎么辦？

客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，應有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協助將物品移位，保持正常的通道暢通。

3、有易燃、易爆、劇毒物品進入園區，該怎么辦？

應嚴防易燃、易爆、劇毒物品進入園區，遇有特殊情況需向上級領導報告。

4、對醉酒滋事者要進入園區，怎么辦？

對外來醉酒滋事者應進行勸阻或阻攔，讓其離開保安員管轄范圍；若熟悉或認識醉酒滋事者的，應設法立即通知其家人或工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施。若醉酒滋事者有危害社會秩序維護的行為，應立即報警采取強制處理措施。

遼陽隆旺保安服務以“誠信、可靠、有效、創新”作為理念，不僅擁有一支可靠性強、文化水平高、積極向上的職工隊伍，而且還擁有從事多年勞動、人事、社保、教育培訓、法律等工作經歷的專家隊伍。遼陽隆旺保安服務有限公司主要的服務項目是物業管理，具有技能特色。我們保證為需求群體提供踏實可靠的服務、維護公司信譽、保證公司的持續發展。

遼陽隆旺保安服務成立以來，一直秉承創新、合作、服務的企業精神，以“誠信、務實、高能”的經營理念，竭誠為您提供物業管理，共創美好未來。遼陽隆旺保安服務有限公司將斷續以服務為核心、文化為靈魂、信譽為生命；不斷提高自身優勢，努力做得；竭誠服務大眾、服務社會、爭創做可靠的物業管理機構。期待您來電咨詢。

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