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◆ 現場服務：對遠程不能解決的問題，我公司將在規定的時間內派技術人員到達客戶現場，提供技術支持。

◆ 電話支持：工作時間提供服務熱線。

◆ 非工作時間提供 24 小時熱線。

◆ 電子郵件：用戶可將問題發送到公司服務郵箱，公司將在 24小時內給予回復與解決。

◆ 遠程服務：用戶提出問題后，公司服務人員在條件允許下將通過網絡遠程為用戶提供技術支持，解決用戶問題。

◆ 網上技術支持：用戶可登錄到公司網站，在在線留言中提交相關問題

◆ 在線技術支持：公司有專門的技術QQ在線支持。

衡安軟件以“誠信為本，以質量取勝”，始終本著“科技轉換為生產力”的經營思路，并不斷創新，為大宗物料行業提供的優異的一卡通稱重管理系統及7*24小時的售后服務。在強大的企業管理軟件技術實力的保障下，我們為客戶承諾穩定，放心的服務。

鄭州金恒電子技術有限公司由一批互聯網內經驗豐富的人士組成，是一家專業從事研發一卡通稱重管理系統的高科技企業，公司自2003-03-27成立以來，以推動一卡通稱重管理系統的廣泛應用為主要業務方向，致力于協助大宗物料行業迅速與信息時代接軌，努力使衡安軟件的企業管理軟件產品和服務滿足客戶個性化需求。

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當前稱重軟件行業已經進入“服務競爭”時代，公司要想在激烈的市場競爭中取勝制勝法寶就是服務，本公司深知服務帶來效益的真諦。公司專門制定了一整套強有力的技術服務體系：保證用戶可以得到直接的、完善的、快捷的服務。我公司的服務響應時間、服務質量、技術能力得到廣大有的一致贊同。

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