內蒙古億豐舊機動車交易市場有限公司自2007-05-16成立以來，已服務過眾多需求群體，經過多年的創新進取，呼市大酒店贏得了業界一致的好評和新老客戶的信賴和支持。歡迎新老顧客前來垂詢惠顧，愿我們的服務令您感到滿意！地址位于回民區海西路與西二環交匯處西南角億豐舊車交易市場。

回民區會所-呼市億豐會議酒店-呼市酒店會議室。

一、基本常識：

1、酒店是接待會展的核心接待部門。

2、目前大部分的會議市場是以酒店會議占大部分。

3、酒店接會議的好處：

（1）利潤高。因會議旅游者不僅經費來源可靠。消費水平較高。 一般會議旅游者的平均消費是普通旅游者的三倍。

（2）有利于擴大酒店的影響，提高酒店的度。

（3）可調節酒店的淡季市場。

二、會議酒店注意要點

1、會議團到前作好準備。

2、第一天會議團到時容易出問題，需特別關注會議團。

3、作好會議的溝通協調工作。

4、每天對清帳目。

5、隨時關注客人的意見，并及時反映給相關人員。

6、注意會議價格的保密性。

7、熟知酒店接待設施的基本情況。

8、監督和落實會議的各項安排。

9、會議結束后給相應的酒店部門給予評價。

10、總結會議接待中的問題及好的經驗。

11、會議室常見的擺臺：

1)戲院式 2)課桌式 3）U型 4）回型 5）橢圓型 6）長方行 7）會見式 8）圓桌式 9）雞尾酒式 10）舞臺式 11） T型臺

12、 會議常見的設施及工具

1） 屏幕 2）投影儀（膠片投影儀及多媒體投影儀）3）錄像機 4）VCD 5）音響 6）話筒（有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風）7）鐳射筆 8）幻燈機 9）講臺 10）舞臺 11）夾紙板 12） 大白板 13）簽到臺 14）名片缽 15）馬克筆 16）鉛筆 17）信簽 18）會議桌椅 19）插線板 20）彩電 21）橫幅 22）指示牌 23）告示牌

24）桌卡 25）主席臺 26）盆景 27）鮮花 28）背景板 30）隔板 31）燈光照明32）同聲翻譯系統。

13、會議常見的用餐形式：

1）圓桌式 2）自助式 3）雞尾酒會 3）零點 4）外賣

內蒙古億豐舊機動車交易市場有限公司始終堅持“誠信經營，馨德服務”的服務宗旨，為需求群體提供可口的美食與良好的服務，專業是我們呼市大酒店的服務特色，在提供美食的同時，為客戶提供滿意的服務。服務周期是：全年，愿與社會各界朋友精誠合作！

回民區會所-呼市億豐會議酒店-呼市酒店會議室。

酒店住宿和用餐相關細節
住宿會議客住宿基本同旅行團隊接待一致，房價有時候會務人員要求保密，及早確認Moring Call時間等細節工作。按協議的相關內容，給領導或講師及其他重要人員安排套間（為酒店創收），必要時可以為客戶免費升級，感受到酒店的用心。取悅了客人心理。這是銷售技巧層面上的內容，這里就不詳講了。
用餐

會議用餐一般建議客戶歡迎晚宴和慶功宴二款，其他餐次按會議時間而定，注意菜式盡可能考慮到參會人員所來自己的地區，如來自四面八方客，那就以當地特色菜為主，辣菜或面食拾配為輔。

菜式盡可能變換著。當然重要的還是上菜時間和上菜的桌（席）數。統一買單的及早與會務簽名人確認。

如果交與異業聯盟單位的，也要跟進好協調落實工作。

酒店會議服務的特點：

1、會議種類多，會議方式多樣化，靈活性強，需要酒店根據會議形式，提供個性化服務；

2、會議團隊參會人員多、涉及面廣，在酒店實行會議、住宿、餐飲、娛樂等一系列活動，需要酒店在會議過程中優化會議服務流程，提供快速、、周到的服務，來滿足客戶的需求；

3、會議規模大，而會務人員少，大量準備工作來不及做，需要各個部門協助完成；會議期間客戶活動多，日程安排緊湊，就餐時間集中、用量大，要求餐飲供應準時，及時、為客戶提供服務；

會議服務流程優化：

酒店在會議服務過程中，優化關鍵服務流程，提高會議服務運營效率。

（1）入住

會議團隊到達酒店時，由服務人員指引顧客到總臺，到達總臺后，前臺接待主動協助領隊確認

（2）會議接待

會議籌備階段酒店需要做好細致的準備工作，根據客戶對會議的要求，做好會場布置，對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備等會議設施認真調試，準備需用的會議用品。

（3）餐前準備

在為會議團隊客戶提供餐飲服務時，由于參會人員多，有不同的需求，酒店應在菜肴品種不斷創新，推出新的有吸引力的菜肴；會議期間顧客活動多，日程安排緊湊，用餐量大，酒店在餐飲上應針對會議顧客用餐量大的需求，增加菜量，為他們提供營養菜肴，滿足體能的要求。

（4）用餐期間管理

由于會議客戶人數多，就餐時間集中，需要合適的上菜速度，需要服務員根據桌面菜品的數量、 菜肴的加工時間以及客戶的就餐情況等，掌握供餐時間，隨時為廚房進行提醒服務，與廚房工作人員配合，提高上菜速度，提供率服務。

（5）退房

會議團隊離店時，由于人數多，用房多，查房時間較長，容易造成大量顧客停滯前臺，給前臺工作帶來較大壓力，影響其他客戶辦理手續。

億豐舊機動車交易市場以“誠信經營，馨德服務”為服務宗旨，注重員工的日常培訓，不斷增強員工服務意識，以優異、高能作為呼市大酒店服務的原則，致力為需求群體提供營養可口、衛生健康、經濟實惠的舌尖美味。我們的營業時間是7*8小時營業，有需求呼市大酒店的可通過電話預約;網上預約;到店預約;微信預約提前預約。