教育培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，招生成本逐漸走高，學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的選擇比較慎重，教育產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化率也比較低。很多教育機(jī)構(gòu)采用的是線(xiàn)上+線(xiàn)下的招生模式，線(xiàn)上招生的銷(xiāo)售們明天要面對(duì)大量的客戶(hù)咨詢(xún)、資料傳遞，還要引導(dǎo)客戶(hù)報(bào)名成為學(xué)員，對(duì)于高校的客服接待提出了更高要求。 幽瀾智能移動(dòng)客服解決方案： 通過(guò)幽瀾移動(dòng)智能云客服系統(tǒng)，可以幫助直接標(biāo)記學(xué)員信息，給學(xué)員增加備注或根據(jù)學(xué)員的意向程度、感興趣的課程種類(lèi)做好標(biāo)簽，然后進(jìn)行統(tǒng)一的匯集，幫助篩選工作變得很簡(jiǎn)單，既提高了管理學(xué)員的效率及專(zhuān)業(yè)化水平，也牢牢把握住了學(xué)員的資源。 通過(guò)幽瀾移動(dòng)客服系統(tǒng)可以降低學(xué)員的流失率，提高服務(wù)體驗(yàn)。系統(tǒng)可以設(shè)置權(quán)限的分配功能，企業(yè)可以為管理人員配置查看、管理等權(quán)限，方便管理人員查閱企業(yè)老師與學(xué)員的聊天記錄，通過(guò)記錄分析原因，及時(shí)調(diào)整話(huà)術(shù)，完善接待體系，降低學(xué)員流失率。 幽瀾智能系統(tǒng)可批量管理員工的朋友圈，針對(duì)不同的產(chǎn)品活動(dòng)，進(jìn)行自定義標(biāo)簽，定時(shí)推送朋友圈。朋友圈素材通過(guò)管理后臺(tái)無(wú)痕原創(chuàng)處理后發(fā)布到指定的微信，支持文本、視頻、語(yǔ)音、鏈接發(fā)送。 如想了解更多關(guān)于幽瀾智能移動(dòng)客服系統(tǒng)的相關(guān)信息，可訪(fǎng)問(wèn)http://www.youlanai.com或關(guān)注“幽瀾智能AI”微信公眾號(hào)，可直接進(jìn)行智能機(jī)器人的服務(wù)體驗(yàn)。