廣州東呈酒店投資管理集團有限公司坐落在人杰地靈的廣東省、廣州市、白云區、廣州白云區大金鐘路61-35號，這里環境優美，交通便利，把握市場信息非常靈敏。東呈 酒店集團是一家專業的酒店加盟條件x20f8a9n、商務酒店加盟企業。     酒店維護客戶的九大方法留住老客戶可使企業的競爭優勢長久。餐飲服務已經由標準化細致入微服務階段發展到個性化顧客參與階段。成功的餐飲酒店和成功的營銷員，會把留住老客戶作為酒店與自己發展的頭等大事來抓。據某顧問公司多次調查證明：留住老客戶比只注重市場占有率和發展規模經濟對企業效益奉獻要大得多。所以酒店人維護顧客的重要性可想而知，酒店人要想維護好老顧客必須做好這幾點!　　學會放棄無效顧客　　有些顧客屬于無效顧客，比如有些貪圖便宜、團購過來的顧客，對于這部分顧客企業先應該想到改變他們的消費模式，如可以采取發送貴賓卡、積分送消費等方式。但是如果很多營銷方式都不成功，從現實的角度講，則應放棄他們。這并非是要刻意無視某一顧客群體，而是對于消費能力較弱的老顧客的管理精力不要花得太多。　　重視流失的老客戶　　可以從流失的顧客那里獲得大量的信息，從而改進經營管理工作。顧客流失，表明企業為顧客提供的消費價值下降，表明顧客對于公司創造的價值感到不滿意，說明企業為顧客提供的價值存在某個方面或多個方面的缺陷。這些價值活動的任何一個環節出現差錯，都會對酒店企業為顧客創造的價值產生不利的影響。深入了解顧客流失的原因　　只有如此，才能發現經營管理中存在的問題，采取必要的措施，防止其他顧客流失，有時還可促使已經流失的顧客重新購買本企業的產品和服務，與本企業建立更穩固的