東臺商品售后服務認證公司_商品售后服務認證咨詢_豐縣商品售后服務認證 服務認證：提升服務水平和公信力的有力抓手   在服務經濟時代，越來越多的企業開始認識到，要想成為市場上的贏，化商品的創意與研發已是基本運作，而優質的服務水平，將漸漸成為企業發展的重要競爭力。客戶服務的到位，才能夠為企業創造出好的成長空間和大的利益。       、認識服務認證   ◆◆ 服務認證，是指由服務認證機構證明服務組織提供的服務符合服務準則要求的合格評定活動。   ◆◆ 服務認證的本質是通過具有立性、專業性、公正性的三方機構服務組織的服務體系進行審核，服務水平做出評價和公示性的證明活動。   ◆◆ 服務認證目的是證明認證象的可見服務產品的差異化優勢，并通過公示，倡導誠信優質服務產品，促進服務產品聚客力及市場競爭力。   ◆◆ 服務認證的結果可以用于企業服務產品營銷推廣，依靠認證機構的公信力，增加服務產品的市場誠信度，提升企業業績。   二、服務認證的價值   1、從企業的角度看認證的價值   ◆◆ 通過服務認證專企業的調研、咨詢、評價，找出企業的服務差距，進步優化企業的服務流程，改進服務系統，完善服務質量體系，優化資源配置，提高服務管理的質量和水平；   ◆◆ 通過認證的過程，幫助企業提煉出自身的服務特色，促使企業創新服務模式，塑造服務品牌；   ◆◆ 認證，意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占有 地位，有利于提高其度和可信度，獲得消費者認可，增市場競爭能力；   ◆◆ 認證，可以為企業參與大型項目招標、政府采購招標、行業評等方面提供資質證明。   ◆◆ 通過實施服務認證建立滿足符合要求的企業管理體系不僅可以證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的服務，而且通過有效地保護和改進管理體系使企業。不斷改進服務，挖掘潛力，從而獲得更好的社會效益與經濟效益。                 持續 改進                                                                                     和瑞質量認證咨詢|||東臺商品售后服務認證公司_商品售后服務認證咨詢_豐縣商品售后服務認證