心Spa——賦能企業(yè)，提升核心競爭力

時間：2019-09-09 16:45:15 來源： 點擊量：1539

“心spa”一個新型的美容院“整體升級解決方案”，門店通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從戰(zhàn)略到運營到教育，全套系統(tǒng)建立及輸出；回歸本質(zhì)經(jīng)營、提升門店核心競爭力，解決超越對手3-5年的系統(tǒng)搭建。           “心Spa-五心體系”：   心組織：企業(yè)戰(zhàn)略明確定位，走對路比走的快重要，搭建系統(tǒng)和標(biāo)準，提升組織運作效率，管理層從救火模式進入系統(tǒng)化運作 心服務(wù)：從流程到標(biāo)準，從態(tài)度到貼心，從禮貌到素質(zhì)得標(biāo)準訓(xùn)練，把服務(wù)做到有溫度，給到客戶難以忘懷的體驗 心場景：為顧客呈現(xiàn)視，聽，嗅，觸，味，意心靈的享受 心營銷：從優(yōu)惠方案轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案，從成交轉(zhuǎn)變?yōu)闉轭櫩蛣?chuàng)造價值 心品項：以客戶為中心制定執(zhí)行體系，滿足客戶需求           心spa課程架構(gòu)體系： 戰(zhàn)略班：市場調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略定位、頂層設(shè)計、客戶定位； 明道，取勢，布局，先勝而后戰(zhàn)，重構(gòu)企業(yè)在本區(qū)域的核心競爭力，超越對手。   運營班：從技術(shù)、專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)、標(biāo)準流程、場景、營銷； 賦能組織，企業(yè)自動化運營體系。   導(dǎo)師班：全套教育訓(xùn)練管理體系搭建與輸出； 建立可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系，解決人才動力的問題。         心Spa“數(shù)據(jù)調(diào)研”——有調(diào)研才有話語權(quán)   心Spa體系背后是強大的數(shù)據(jù)支持，心Spa團隊保持每年3個月全球考察體驗，每個月7天的內(nèi)部升級，國內(nèi)每30天5家實地調(diào)研，進行落地考察，連續(xù)16年組織海內(nèi)外高管游學(xué)230次，累計學(xué)員共46000人，累計企業(yè)教練、營運總監(jiān)研修班、崗位職責(zé)、心SPA升級課程，累計學(xué)員超過10萬人。為1000多家門店、6000多名員工做個性化的專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、運營、體系培訓(xùn)及個案輔導(dǎo)。   心Spa解決全套的系統(tǒng)搭建，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)區(qū)域。