如何提高簽單成功率
時(shí)間:2019-03-21 08:49:15 來源: 點(diǎn)擊量:542
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有近八成的裝修公司成功率不足30%。大部分的客戶在簽單前都不是很爽快的下決斷,而是會(huì)猶豫。大多是客戶覺得可能會(huì)找到更好的裝修公司,還可以看看或許就有更加合適的選擇。遇到這種情況相信大部分人都會(huì)非常郁悶,那么,在客戶猶豫時(shí)如何提高簽單的成功率呢? 在預(yù)算設(shè)計(jì),材料這些大的方向上客戶表示認(rèn)可,這種情況下可以給客戶灌輸一種沒有十全十美的裝企,同時(shí)還應(yīng)該在需求上進(jìn)行更深入的了解,也許還有某個(gè)原因讓客戶下不決心。需求的原因需要業(yè)務(wù)員去引導(dǎo),一套設(shè)計(jì)預(yù)算滿足了大部分需求之后,無法滿足細(xì)小的需求是很正常的,業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶主要需求,提升客戶想裝修的欲望。此時(shí)可以把裝修合同和附件遞給客戶看看,邊聊邊說,當(dāng)然,也可聊一下和簽單無關(guān)的事情,不要讓客戶覺得你急功近利,引起客戶的警惕心。 為了吸引客戶簽約,可以承諾自己愿意盡力向經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。業(yè)務(wù)員當(dāng)著客戶面就可以使用美佳云裝提交預(yù)算計(jì)劃打折的申請(qǐng),客戶就不會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)忽悠人的幌子。 在客戶猶豫的時(shí)候,另一種層面來看,其實(shí)是想看裝修公司會(huì)怎么應(yīng)對(duì)處理,會(huì)以何種條件來吸引自己和裝修公司簽單,此時(shí)能給優(yōu)惠則用優(yōu)惠吸引客戶簽單,給不了優(yōu)惠就通過其它方式讓客戶下決心簽單,結(jié)合裝修管理軟件ERP美佳云裝的使用,不僅讓客戶覺得更加專業(yè)提升了信任度,就更愿意把裝修交給管理規(guī)范的公司來進(jìn)行。 當(dāng)然也不能認(rèn)為一味的低價(jià)就能簽單,一味低價(jià)只能形成惡性循環(huán)的業(yè)內(nèi)環(huán)境,最終客戶的選擇還是來自于信任度。通過系統(tǒng)來規(guī)范化整個(gè)流程,美佳云裝提供客戶微信端的功能,在自家就了解項(xiàng)目進(jìn)度。讓客戶也參與到流程里來感受到公司規(guī)范性,這無疑是提升客戶信任度提高簽單成功率的好方法。 相關(guān)推薦《讓管理贏在執(zhí)行力》、《減少施工投訴對(duì)企業(yè)口碑形象的重要性》
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