價值過萬書法作品寄丟 快遞公司只賠7000

時間：2015-12-24 15:58:28 來源：電商報 點擊量：847

寄一本書加一幅高價買來的書法，還特意叮囑收件員“字挺貴”。

隔天送到，包裹中恰恰少了這幅字，快遞單寄件數(shù)量只寫了“1件”。

不翼而飛《滿江紅》

找了家快遞公司寄了兩件快遞，其中一幅中國美院教授的書法作品，價值過萬，寄件人還特意提醒了快遞員。結果東西到收件人手里，偏偏就是這幅字丟了。

東西怎么丟的？收件人和寄件人一核對，發(fā)現(xiàn)快遞員在快遞單上填寫的寄件數(shù)是“1件”。這讓他們有點懷疑——問題，到底出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)？

寄出的兩樣東西中

值錢的書法作品不見了

今年的11月27日，家住海曙的姜先生(化名)有事要出門，就拜托單位前臺的小陳幫忙寄快遞——一幅字和一本書。其中，這幅字是中國美院教授陳大中的書法作品，寫的是岳飛的《滿江紅》，價值不菲，姜先生是花了1.3萬元買來的。

而小陳叫了常用的一家快遞公司的快遞員。但是當天熟悉的那個師傅有事，來的是替班師傅，小羅。

看著單位的監(jiān)控，小陳向記者回憶了當天的情況：

10點50分左右，小羅來了。小陳把裝了兩件東西的塑料袋給了他，同時特別叮囑了一句：“里面有一幅字，挺貴的，不要丟了。”

小羅收了錢，朝開封的塑料袋看了一眼，沒有現(xiàn)場封袋，快遞單內容也沒有填，走了。

隔天，收件人給姜先生打了個電話，說快遞收到了，但里面就一本書，那幅字不見了；快遞單上的寄件內容就寫了“1件”。

丟了東西，姜先生馬上給快遞員打電話。快遞員的回答是，本來就只有一件東西。姜先生提醒他單位前臺有監(jiān)控，快遞員改口說，字畫夾在書里寄出去了。之后，姜先生再給快遞員發(fā)短信，一直沒有回復了。

寄這單快遞，姜先生沒有保價，這讓賠付成了問題。

監(jiān)控沒有拍到確鑿證據(jù)

警方稱無法立案

之后的一個月，姜先生天天跑快遞網(wǎng)點，他始終對那件書法作品的下落心存疑慮。

他給記者看了一段翻拍的監(jiān)控：寄件當天的11點37分，快遞員小羅進入網(wǎng)點開始整理快件，他的快遞包一直放在桌上，正好擋住了手部位置，看不清手上的動作。

姜先生說，他去了這么多次網(wǎng)點，其他快遞員整理的時候，都是把包放在地上的。

結合之前的疑點，姜先生懷疑丟的字很有可能是小羅拿的。他馬上報了案。

接到報案的江北分局中馬派出所民警隨后也到網(wǎng)點調取了監(jiān)控。負責的民警說，視頻里他們看到，快遞員小羅在處理姜先生的快遞件時，迅速從包裝袋抽出了一本書，放進了快遞袋，把原來的包裝袋扔了。

至于丟失的那件書法作品，是否是遺失在原來的包裝袋里，還是有其他問題，就不得而知了。目前的證據(jù)，是無法證明小羅有偷竊的嫌疑，也因此，他們無法立案。

快遞公司賠付七千元

涉事快遞員暫時停工

昨天下午，警方約姜先生和快遞公司在派出所進行了調解，錢江晚報記者也在場。

快遞公司該網(wǎng)點的負責人沈先生說，快遞員小羅，是網(wǎng)點19個快遞員之一，屬于機動員工，外地人，工作了半年左右。對當天的事情，他的說法是已經(jīng)記不清了。

快遞員在接件時沒有現(xiàn)場塑封，也沒有填寫寄件內容，確實屬于失職。但因為網(wǎng)點的視頻看不清楚，目前也不能確定是什么原因，所以消失的那幅書法，公司還是按照遺失件處理的。

姜先生沒有對快遞保價，公司沒有辦法全額賠付，原本是該給出不超出運費7倍的賠償；但考慮到姜先生的損失，可以特殊處理。

而對于快遞員小羅，這名負責人說，目前他已經(jīng)被停工，也調換了配送范圍。公司也有規(guī)定，如果一個快遞員出現(xiàn)2次物品遺失，將被開除。

截稿前，姜先生聯(lián)系錢江晚報記者，快遞公司愿意賠付7000元，他也接受了這個數(shù)額。