浙大女生訴鐵老大補(bǔ)票案和解 丟票須補(bǔ)票規(guī)定存廢待解

時(shí)間：2015-11-29 15:06:51 來源：新浪網(wǎng) 點(diǎn)擊量：399

　　浙大女生訴“鐵老大”“丟票須補(bǔ)票”案和解

　　廣州日?qǐng)?bào)訊 近日，備受關(guān)注的浙江大學(xué)[微博]大二女生陳繪衣因?qū)嵜栖嚻边z失被要求全價(jià)補(bǔ)票訴昆明鐵路局一案經(jīng)杭州鐵路運(yùn)輸法院主持調(diào)解，原被告達(dá)成和解協(xié)議。昆明鐵路局向陳繪衣退還了補(bǔ)票款487.5元，案件受理費(fèi)則由雙方各付一半。此案結(jié)果一出再次引發(fā)了人們對(duì)鐵路部門“丟失實(shí)名制車票后仍需補(bǔ)票”這一規(guī)定的質(zhì)疑。

　　有部分網(wǎng)友認(rèn)為發(fā)車前遺失的車票，撿到的人可以驗(yàn)票上車；火車上丟失的車票，撿到的人就可以驗(yàn)票出站。因此，鐵路的規(guī)定沒有錯(cuò)。

　　但更多的人并不認(rèn)同鐵路部門的解釋，有旅客質(zhì)疑：“實(shí)名制車票下，其他旅客撿到遺失車票，本來就是一張廢票，如果鐵路部門嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制，怎么會(huì)讓持別人車票的人上車呢？把這種漏洞存在的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給旅客，只能說鐵路部門有不作為之嫌?！?/p>

　　對(duì)于鐵路部門“丟票后要么辦理補(bǔ)辦掛失手續(xù)，要么只能另行購票”的規(guī)定。有法律界人士稱：根據(jù)新消法第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。而鐵路部門的此項(xiàng)規(guī)定，就違反了消法的規(guī)定，屬于利用格式條款，加重消費(fèi)者的責(zé)任。

　　“以前沒有實(shí)名制的時(shí)候，這種規(guī)定可以理解；但既然實(shí)行了實(shí)名制，即使車票被取出來，售票系統(tǒng)里也肯定存有購票人的各項(xiàng)信息，鐵路部門沒理由讓乘客另行購票。至于旅客拿到的紙質(zhì)票，也僅僅是客運(yùn)合同的一個(gè)表現(xiàn)形式，不能因?yàn)檐嚻眮G了就否定運(yùn)輸協(xié)議已經(jīng)達(dá)成、旅客運(yùn)輸款已交的事實(shí)。因此，該規(guī)定屬于霸王條款，應(yīng)該取消。”不少律師表示。