昌吉：麻辣食品長毛變質(zhì) 消費者獲450元賠償

時間：2015-11-19 09:59:48 來源：食品信息網(wǎng) 點擊量：341

近日，消費者范先生在亞中某超市購買了價值為42.5元的小食品，回家食用時發(fā)現(xiàn)這款名為神采奕奕棒棒香麻辣食品已長毛變質(zhì)，范先生撥打了12315投訴電話進行投訴。 

接到投訴后，昌吉市消協(xié)亞中分會調(diào)解人員核實情況，對雙方進行調(diào)解。雖然《食品安全法》第九十六條：“違反食品安全法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金”的規(guī)定，但根據(jù)新《消費者權益保護法》第二十三條：“經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外?！焙偷谖迨鍡l：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”的規(guī)定，調(diào)解人員把該商家銷售變質(zhì)食品認定為欺詐消費者行為，經(jīng)過調(diào)解人員多次的解釋和雙方協(xié)商，最終，商家為消費者賠償450元，消費者對此表示滿意。