如果說(shuō)天安門(mén)廣場(chǎng)是游客感知北京形象的窗口，“天價(jià)凳子”就是這個(gè)“窗口”的一個(gè)污點(diǎn)。只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)，讓游客蹙眉的“污點(diǎn)”也能轉(zhuǎn)換為讓人點(diǎn)贊的“亮點(diǎn)”。

　　經(jīng)常會(huì)有一些新聞，讓我們眼界大開(kāi)。比如，在看到媒體關(guān)于天安門(mén)廣場(chǎng)“天價(jià)凳子”的報(bào)道之前，估計(jì)很少有人會(huì)想到，北京有一群專(zhuān)門(mén)在升旗儀式期間給游客出租凳子的小販——游客花50元租一個(gè)凳子，站在上面能更清楚地看到升旗全過(guò)程。這種廉價(jià)且不安全的舊凳子供不應(yīng)求，有小販每日收入超過(guò)700元。

　　在北京市民眼中，廣場(chǎng)升旗儀式只是一種風(fēng)雨無(wú)阻的尋常活動(dòng)，常常與“人山人海”和“交通管制”聯(lián)系在一起；但在慕名而來(lái)的外地游客心中，天安門(mén)廣場(chǎng)是最能代表北京的符號(hào)，去廣場(chǎng)觀看升旗則是一種很神圣的儀式。如果說(shuō)天安門(mén)廣場(chǎng)是游客感知北京形象的窗口，“天價(jià)凳子”就是這個(gè)“窗口”的一個(gè)污點(diǎn)。

　　以“污點(diǎn)”形容小販在天安門(mén)廣場(chǎng)高價(jià)出租凳子的現(xiàn)象，第一個(gè)原因是，讓游客花50元租一個(gè)凳子看幾分鐘升旗，確實(shí)可能給初到北京的外地游客留下不好的印象。機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、景點(diǎn)等，都是游客感知首都文明和文化的窗口，整治“天價(jià)凳子”和打擊“黑車(chē)”“黑導(dǎo)游”一樣，都是為了把這些“窗口”擦亮。

　　從社會(huì)管理的角度來(lái)說(shuō)，城管等部門(mén)對(duì)“天價(jià)凳子”說(shuō)“不”，也是為公共利益著想。誠(chéng)然，那些去廣場(chǎng)出租凳子的小販大都來(lái)自社會(huì)底層，他們或許是沒(méi)有其他謀生技能才出此歪招。但是，天安門(mén)廣場(chǎng)畢竟不是一般景點(diǎn)，必須保證有序才能確保安全，縱容那些小販扮成拾荒者去廣場(chǎng)賺錢(qián)，很容易留下安全隱患。

　　以“污點(diǎn)”形容“天價(jià)凳子”的另一個(gè)原因是，這個(gè)影響北京形象的“污點(diǎn)”是可以擦掉的。凳子租賃業(yè)務(wù)是一種自然形成的市場(chǎng)交易，那些精明的小販能夠發(fā)現(xiàn)商機(jī)，緣于每天到廣場(chǎng)觀看升旗儀式的幾萬(wàn)游客制造了巨大的市場(chǎng)需求。既然如此，如果管理部門(mén)能妥善地滿足這種需求，游客們自然不必遭遇“天價(jià)凳子”。

　　有一種方案或許值得考慮，那就是主動(dòng)改善天安門(mén)廣場(chǎng)觀看升旗儀式的環(huán)境。比如，組織一批協(xié)管員或志愿者，為觀看升旗儀式的游客免費(fèi)提供一部分“觀旗凳”。管理部門(mén)主動(dòng)“急游客之所急”，既能以“正規(guī)軍”替代在人潮中高價(jià)出租舊凳子的小販，又能讓游客更好地感受到北京的公共服務(wù)水平，可謂“雙贏”。

　　媒體曝光“天價(jià)凳子”亂象，相當(dāng)于給管理部門(mén)出了一道考題。辦法總比困難多，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)，讓游客蹙眉的“污點(diǎn)”也能轉(zhuǎn)換為讓人點(diǎn)贊的“亮點(diǎn)”。希望有關(guān)部門(mén)正視“天價(jià)凳子”問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋尋找應(yīng)對(duì)之策，甚至通過(guò)政務(wù)微博、微信等平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)征集建議，集思廣益為游客提供更好的服務(wù)。

　　湯嘉琛