印度電商服務(wù)科技化，快遞員人手一臺平板

時間：2015-06-04 18:45:20 來源：雨果網(wǎng) 點擊量：333

　　眾多公司在為顧客開發(fā)移動App軟件時，也不忘為工作人員設(shè)計科技設(shè)備，例如亞馬遜印度站為快遞人員提供平板電腦，印度打車應(yīng)用TaxiForSure則推出地方語言交流方式等，這些方式有望提高工作效率。

　　了解到，亞馬遜為7000名快遞人員配置了平板電腦，平板電腦安裝了實時自動更新快遞路線、費用和顧客留言等快遞信息的軟件。亞馬遜印度站發(fā)言人稱：“投入使用平板電腦是為了讓我們的快遞人員工作更加方便快捷，快遞能夠準時送達，平板電腦上儲存了快遞所需信息，快遞工作人員也無需再用紙筆。”

　　印度打車應(yīng)用TaxiForSure則在其各項業(yè)務(wù)中添加了使用地方語言的選項，業(yè)務(wù)包括培訓(xùn)項目和出租車司機App軟件。

　　TaxiForSure首席執(zhí)行官Arvind Singhal表示：“出租車司機可以使用自己最熟悉的語言和乘客交流接載地點，行車路線和打車費用等。”

　　“這種更為舒適的交流方式讓司機與公司的合作更加密切，也更好地為顧客傳達公司的服務(wù)理念。”

　　同時，第三方物流服務(wù)提供商Delhivery獲得Tiger Global投資的8500萬美元資金，準備在印度首都試行新的快遞配送路線，路線根據(jù)系統(tǒng)分配，運送效率將提高30%—40%。“我們將對系統(tǒng)分配路線和人工分配路線進行評估比較，以及對快遞人員進行培訓(xùn)。“ Delhivery的CTO和聯(lián)合創(chuàng)始人Kapil Bharati表示。