優(yōu)化質(zhì)量得分：利用工具看懂內(nèi)涵

時(shí)間：2015-06-03 19:06:10 來(lái)源：思路網(wǎng)電商干貨 點(diǎn)擊量：843

直通車優(yōu)化中心從去年上線以來(lái)，相信大家也是比較熟悉。而大家是否將其運(yùn)用到我們?nèi)粘７治鰯?shù)據(jù)的工作中呢？

其中“質(zhì)量得分占比和變化趨勢(shì)”這一功能是否有活用起來(lái)呢？今天我為大家分析如何利用此功能分析、優(yōu)化質(zhì)量得分。

一、利用優(yōu)化中心分析賬戶質(zhì)量得分

我們來(lái)看一下這個(gè)賬戶的質(zhì)量得分情況，從占比圖我們可以看出，10分關(guān)鍵詞占比61.0%，9分關(guān)鍵詞占比14.7%，8分關(guān)鍵詞占比16.3%，7分關(guān)鍵詞占比3.5%，6分關(guān)鍵詞占比0.2%，5分及以下關(guān)鍵詞占比4.3%。

從各個(gè)分值區(qū)域的趨勢(shì)圖我們可以看出，10分關(guān)鍵詞近期占比上升，保持60%以上；9分關(guān)鍵詞近期占比下降，保持在13%以上；8分關(guān)鍵詞近期占比升保持在15%以上；7分、6分5分以及以下關(guān)鍵詞占比近期下降，控制在5%下。

二、看懂內(nèi)涵，優(yōu)化質(zhì)量得分

以上質(zhì)量得分的數(shù)據(jù)是如何做到的呢？我們先來(lái)明白質(zhì)量得分的“內(nèi)涵”。質(zhì)量得分分為四大部分：基礎(chǔ)分，創(chuàng)意效果，相關(guān)性，買家體驗(yàn)。

基礎(chǔ)分：根據(jù)直通車賬戶近期的關(guān)鍵詞推廣效果給出的動(dòng)態(tài)得分。

創(chuàng)意效果：推廣創(chuàng)意近期的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)點(diǎn)擊反饋。

相關(guān)性：關(guān)鍵詞與寶貝類目、屬性及文本等信息的相符程度。

買家體驗(yàn)：根據(jù)買家在店鋪的購(gòu)買體驗(yàn)給出的動(dòng)態(tài)反饋。

下面我們分這四點(diǎn)來(lái)分析：

1、基礎(chǔ)分：

包括整個(gè)賬戶的轉(zhuǎn)化率，店鋪整體DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，整個(gè)賬戶關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率。前兩項(xiàng)并非可控因素，只能盡力促進(jìn)轉(zhuǎn)化率和優(yōu)化保持好DSR，而可控的是什么呢？整個(gè)賬戶關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率。我們看下以下數(shù)據(jù)，30天內(nèi)賬戶整體點(diǎn)擊率保持穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，利用寶貝創(chuàng)意標(biāo)題、圖片保證優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)擊率。

2、創(chuàng)意效果：

包括關(guān)鍵詞點(diǎn)擊反饋、圖片質(zhì)量，這兩個(gè)都是我們自身可以把控的。我們看下一下創(chuàng)意點(diǎn)擊率，第一個(gè)和第四個(gè)是相對(duì)較高的。以第四個(gè)舉例，通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)意標(biāo)題、圖片，該創(chuàng)意近期點(diǎn)擊率得到穩(wěn)步提升。

3、相關(guān)性：

包括關(guān)鍵詞與寶貝本身信息的相關(guān)性，關(guān)鍵詞與寶貝類目的相關(guān)性，關(guān)鍵詞與寶貝屬性的相關(guān)性。舉例，文房四寶套裝的寶貝，我們應(yīng)該針對(duì)寶貝本身信息、寶貝類目、寶貝屬性來(lái)挑選添加關(guān)鍵詞，比如“文房四寶 套裝”“毛筆套裝”“筆墨紙硯套裝”等這一類的關(guān)鍵詞。

而質(zhì)量得分較差的，我們可以看到，是相關(guān)性這一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)較低，對(duì)于這種詞，如果推廣反饋較差，我們應(yīng)該考慮刪除并換詞。

4、買家反饋:

包括直通車轉(zhuǎn)化率、收藏、加入購(gòu)物車、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、詳情頁(yè)加載速度、好評(píng)&差評(píng)率、旺旺反應(yīng)速度等影響購(gòu)買體驗(yàn)的因素。而直通車可以做到的是，轉(zhuǎn)化率、收藏、加入購(gòu)物車。通過(guò)直通車報(bào)表，我們可以看出，賬戶轉(zhuǎn)化率保持在15.0%左右，平均點(diǎn)擊轉(zhuǎn)戶率11.80%；收藏量保持在20左右。

總結(jié)：

質(zhì)量得分與基礎(chǔ)分、創(chuàng)意效果、相關(guān)性、買家反饋的關(guān)系，就像牛頓第三定律，互相之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基礎(chǔ)分、創(chuàng)意效果、相關(guān)性、買家反饋之中任何一項(xiàng)變差，都會(huì)使質(zhì)量得分變差；而質(zhì)量得分不好，又影響著關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、買家反饋。而優(yōu)化中心可以由大到小地看出賬戶質(zhì)量得分的問(wèn)題所在，這樣的工具我們應(yīng)該靈活運(yùn)用起來(lái)。

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