雷克薩斯自燃廠商拒調(diào)解 稱要消費(fèi)者自證車有問題
時(shí)間:2015-06-01 15:25:27 來源:中國汽配城網(wǎng) 點(diǎn)擊量:329
發(fā)動(dòng)機(jī)被完全燒毀
發(fā)生自燃的雷克薩斯車
佛山市民毛小姐2013年10月花了43萬元購買了一輛雷克薩斯ES300h油電混合動(dòng)力車,不料才開了一年多時(shí)間,車輛突然自燃。警方隨后通 過勘查,排除人為縱火可能,但車商否認(rèn)汽車存在質(zhì)量問題,并拒絕了毛小姐更換新車的訴求,要求其自己找第三方鑒定,來證明汽車確實(shí)存在質(zhì)量問題。
其間,佛山消委會(huì)三次組織毛小姐和車商進(jìn)行調(diào)解,但經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家均拒絕調(diào)解。日前,消委會(huì)發(fā)布終止調(diào)解聲明,并對(duì)銷售商和生產(chǎn)廠家進(jìn)行譴責(zé)。
雷克薩斯莫名自燃
廠家稱質(zhì)量沒問題
2013年10月,毛小姐在佛山市駿領(lǐng)雷克薩斯4S店訂購了一輛ES300h精英版汽車,落地價(jià)近43萬元。當(dāng)時(shí)廠家承諾該車的保修期為十年25萬公里。毛小姐告訴羊城晚報(bào)記者,該車自2013年11月5日下地以來,所有的維修及定期保養(yǎng)均在4S店進(jìn)行。
今年1月4日,毛小姐又將愛車送到了4S店進(jìn)行了保養(yǎng),當(dāng)時(shí)顯示的行駛里程為22437公里。但不幸的事隨后發(fā)生,15日,毛小姐駕車前往韶 關(guān),當(dāng)晚7時(shí)左右,停在外面的愛車發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)生自燃,雖然有附近好心的居民協(xié)助滅火,但這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)已被完全燒毀。隨后,當(dāng)?shù)毓布跋啦块T趕到現(xiàn) 場(chǎng),并表示現(xiàn)場(chǎng)沒有任何助燃物的味道以及流淌的痕跡,初步認(rèn)為是汽車自燃,人為縱火的幾率幾乎為零。毛小姐同時(shí)致電4S店,保險(xiǎn)公司也派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘 查。
第二天,經(jīng)銷商的三名工作人員和消防部門又對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘查。發(fā)現(xiàn)汽車的主要部件都已被燒毀,發(fā)動(dòng)機(jī)被燒得只剩下三分之一,損壞程度接近報(bào)廢。 到了20日,廠家和經(jīng)銷商又派了多名工作人員,對(duì)汽車進(jìn)行拆解,并發(fā)現(xiàn)汽車左前輪胎掛臂上有一塊布和一根小木棍,認(rèn)為具有人為縱火的可能。毛小姐說,事發(fā) 后警方勘查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)這些東西,不排除廠家做手腳的可能。于是她再次報(bào)警。韶關(guān)市湞江區(qū)太平派出所刑偵大隊(duì)刑警到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查后,表示人為的可 能性不大。而湞江公安分局隨后出具證明,表示無發(fā)現(xiàn)有人為作案嫌疑。
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