從“被動(dòng)”到“主動(dòng)” 吊頂消費(fèi)市場(chǎng)更新?lián)Q代

時(shí)間：2015-06-01 14:03:23 來(lái)源：九正建材網(wǎng) 點(diǎn)擊量：330

如今，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+吊頂之風(fēng)席卷而來(lái)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系也相繼發(fā)生著微妙變化，互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受模式變?yōu)榱巳缃竦闹鲃?dòng)選擇，可以說(shuō)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，吊頂市場(chǎng)面臨著新的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)于吊頂行業(yè)而言，就是傳統(tǒng)裝修企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店，行業(yè)多添幾個(gè)家裝推介、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的平臺(tái)嗎?其實(shí)并非如此。

有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并不意味著開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就是互聯(lián)網(wǎng)化，應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)改造傳統(tǒng)企業(yè)。讓傳統(tǒng)公司從內(nèi)部運(yùn)作、管理上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。吊頂賣場(chǎng)可以考慮依托電商平臺(tái)為端口，讓后臺(tái)的公司文員變成終端客服。在既當(dāng)客服也當(dāng)一線的銷售人員和售后的服務(wù)人員的同時(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。公開(kāi)、開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓吊頂行業(yè)更加透明化，這也勢(shì)必會(huì)改變當(dāng)下行業(yè)的諸多弊端，并慢慢確立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。所以，無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)的吊頂、裝修公司還是互聯(lián)網(wǎng)吊頂、裝修企業(yè)而言，都是會(huì)帶來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇。

“互聯(lián)網(wǎng)+改變消費(fèi)者行動(dòng)

那么“互聯(lián)網(wǎng)+吊頂對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?以廚衛(wèi)產(chǎn)品為例，來(lái)自中裝協(xié)廚衛(wèi)委2015年發(fā)布的《大數(shù)據(jù)下的廚衛(wèi)消費(fèi)行為趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給廚衛(wèi)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。研究顯示，2013年廚衛(wèi)產(chǎn)品在電商渠道的增長(zhǎng)速度達(dá)到185.7%，是線下渠道的20倍以上。而未來(lái)的廚衛(wèi)吊頂也將趨向更加智能化、個(gè)性化、系統(tǒng)化等。

數(shù)據(jù)還顯示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同年齡段消費(fèi)者會(huì)有不同影響，如年輕用戶傾向于只使用網(wǎng)絡(luò)渠道，消費(fèi)者年齡越大，其中只使用網(wǎng)絡(luò)渠道的比例逐漸下降。25至35歲的消費(fèi)者青睞“線上+線下渠道同時(shí)購(gòu)買(mǎi)。若是購(gòu)買(mǎi)品牌商品，那么37.5%的消費(fèi)者只在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，只有12.1%的消費(fèi)者會(huì)選擇在品牌網(wǎng)上專賣店購(gòu)買(mǎi)。業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格誘惑，而網(wǎng)絡(luò)渠道的劣勢(shì)是服務(wù)上的短板。消費(fèi)者為何選擇網(wǎng)絡(luò)渠道選擇產(chǎn)品的重要原因是：價(jià)格便宜，方便貨比三家和方便快捷。而不選擇通過(guò)網(wǎng)購(gòu)吊頂產(chǎn)品的原因在于：擔(dān)心售后無(wú)保障，擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題及退換貨麻煩。