七天酒店盜用會員信息開訂單 律師稱涉嫌違法

時間：2015-05-29 10:07:07 來源：消費問題 點擊量：249

市民常先生在七天連鎖酒店的賬戶，在不到兩個月的時間里，莫名出現了700多個訂房信息，積分成為負數，用戶信用變得極差。昨天，七天連鎖酒店回龍觀育知路店長聯系到常先生道歉，稱撿到常先生身份證后盜用賬戶信息作為“空房卡”為其他用戶提供優惠，愿意為常先生重新辦卡。

賬戶多出772個訂單

常先生告訴記者：“前幾天我到新疆出差，入住七天連鎖酒店，我想改一下預留的手機號碼，登錄了之后，前臺工作人員說我的信用非常差，我特別納悶，因為我幾乎沒怎么用。看了一下才發現上面竟然有130頁訂房信息，這讓我幾乎一夜沒睡。”更讓常先生無語的是，對方還修改了常先生注冊時預留的手機號碼。

記者用常先生賬號登錄看到，賬戶上竟有130頁的訂單信息，預訂時間從今年3月26日開始到5月19日，除8次是常先生在其他店預訂外，其他772單的入住地點都登記為北京回龍觀育知路地鐵站店。而常先生的積分是-25601，查詢發現，常先生因訂了房但沒有入住，被多次扣除積分，每次1000積分。

常先生回憶道：“去年8月，我的身份證在西三旗附近的一家網吧丟失，9月份我回新疆補辦，9月底還在烏魯木齊晚報上刊登了遺失聲明。”前天晚上，常先生分別向新疆及北京的派出所報了警，并聯系七天連鎖酒店回龍觀育知路店反映情況。

店方為其他人提供優惠

昨天中午，七天連鎖酒店回龍觀育知路店長許女士聯系常先生解釋此事。記者從常先生提供的通話錄音聽到，對方解釋稱，常先生去年的身份證丟失后，去年有幾個人拿著常先生的身份證在該酒店住宿登記，后來有警察因為一起蘋果手機丟失案件，將幾人帶走。幾天后，酒店工作人員撿到常先生的身份證，當時準備在常先生入住七天酒店時，再把身份證寄給常先生。而對于為何使用常先生的賬戶信息，許女士解釋稱：“因為快捷酒店競爭比較激烈，而有些會員級別不夠，享受不到優惠，工作人員就會空幾間房，給他們便宜一些。但工作人員不允許用自己的信息登記，就用您的賬號當作空房卡使用了。”

而對于常先生的積分損失，對方提出可以使用5次豁免權，將扣除的積分消除，并提出為常先生辦一張新卡，不會對其個人信譽產生影響。但常先生不愿與許女士私了，要求七天連鎖酒店總部出示聲明函。記者了解到，常先生的身份證已被派出所帶走，作為證物調查。記者致電許女士，對方表示會與常先生再次溝通。

記者多次聯系七天連鎖酒店廣州總部，但電話無法接通。

■律師說法

盜用身份證涉嫌違法

記者致電七天連鎖酒店回龍觀育知路店，工作人員表示，入住酒店可以通過他人預訂，不需要預訂人陪同，只需出示身份證件即可。

北京中聞律師事務所朱東升律師表示，七天連鎖酒店回龍觀育知路店用常先生身份證信息訂房，侵犯了其姓名權。“如果他的信用和積分可以量化為金錢的話，還侵犯了他的財產權，這肯定是違法的行為。”

北京晨報96101熱線新聞

記者 趙朋樂

線索：常先生