昨天下午，多位支付寶用戶反映，打開余額寶后，不能顯示余額，只能顯示“第一次使用余額寶”畫面或網(wǎng)絡(luò)無法鏈接。

　　對此，支付寶官方回應(yīng)稱，由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運(yùn)營商正在搶修，支付寶工程師正在緊急將用戶請求切換至其他機(jī)房，受影響的用戶正在逐步恢復(fù)。“您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復(fù)后會恢復(fù)同步。”

　　昨天下午五點(diǎn)左右，有微博網(wǎng)友反映，手機(jī)和電腦版支付寶無法登錄，甚至無法進(jìn)行查詢和支付。一時(shí)間#支付寶炸了#成為微博熱詞。“在支付寶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、付款、查看余額寶等操作時(shí)，會提示‘系統(tǒng)錯(cuò)誤，請稍后再試’、‘網(wǎng)絡(luò)不給力’等，無法正常使用。”昨天晚上19時(shí)14分左右，北京青年報(bào)記者嘗試打開手機(jī)上支付寶錢包，在正常網(wǎng)絡(luò)連接下，屏幕上會彈出提示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”。

　　值得關(guān)注的是，除北京外，位于上海、四川等地的朋友也紛紛嘗試，部分用戶也表示，無法使用。如此看來，支付寶此次故障遠(yuǎn)比其官方描述的“少部分用戶無法使用”更為嚴(yán)重。昨晚9時(shí)許，北青報(bào)記者收到支付寶發(fā)來的通知稱，已恢復(fù)正常服務(wù)。