巴西運(yùn)營商手機(jī)上網(wǎng)流量新規(guī)引爭議

時(shí)間：2015-05-27 00:08:40 來源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)_中國通信第一產(chǎn)經(jīng)門戶 點(diǎn)擊量：617

　　巴西消費(fèi)者協(xié)會(huì)23日發(fā)表聲明，對(duì)主要運(yùn)營商在用戶手機(jī)流量包用盡即鎖住其上網(wǎng)服務(wù)的做法表示反對(duì)。

　　從去年底開始，巴西主要移動(dòng)運(yùn)營商對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)采取新的做法，用戶訂購的流量包用盡后，就鎖住接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。用戶如果想要繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)，必須付費(fèi)購買新的套餐。這一措施先用于預(yù)付費(fèi)用戶，后來也覆蓋后付費(fèi)簽約用戶。

　　在主要運(yùn)營商采取新的做法之前，傳統(tǒng)的做法是用戶手機(jī)流量包用完之后，仍可使用互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，但網(wǎng)速會(huì)明顯降低。運(yùn)營商采取新的做法之后，巴西全國通訊局并未表示反對(duì)，認(rèn)為這有助于補(bǔ)償語音服務(wù)收入減少給運(yùn)營商造成的損失。

　　巴西消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聲明說，運(yùn)營商在采取新措施前應(yīng)該提前通知消費(fèi)者。消協(xié)也認(rèn)為，對(duì)于新措施宣布之前簽約的用戶，運(yùn)營商應(yīng)該延續(xù)原來的做法。

　　消協(xié)也建議運(yùn)營商提供一些讓消費(fèi)者提前獲悉流量使用情況的工具。

　　當(dāng)?shù)厮募抑饕\(yùn)營商中，Vivo表示將采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砘貞?yīng);奧伊電信公司拒絕發(fā)表評(píng)論，但表示“流量用盡后停止上網(wǎng)服務(wù)是世界上很多國家采取的方法”;Claro和意大利移動(dòng)電話公司(Tim)當(dāng)?shù)刈庸旧形椿貞?yīng)。