巴西運(yùn)營(yíng)商手機(jī)流量新規(guī)引爭(zhēng)議

時(shí)間：2015-05-26 22:43:10 來(lái)源：C114中國(guó)通信網(wǎng) 點(diǎn)擊量：731

巴西消費(fèi)者協(xié)會(huì)4月23日發(fā)表聲明，對(duì)主要運(yùn)營(yíng)商在用戶手機(jī)流量包用盡即鎖住其上網(wǎng)服務(wù)的做法表示反對(duì)。

從去年年底開(kāi)始，巴西主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)采取新的做法，用戶訂購(gòu)的流量包用盡后，就鎖住接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。用戶如果想要繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)，必須付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)新的套餐。這一措施先用于預(yù)付費(fèi)用戶，后來(lái)也覆蓋后付費(fèi)簽約用戶。

在主要運(yùn)營(yíng)商采取新的做法之前，傳統(tǒng)的做法是用戶手機(jī)流量包用完之后，仍可使用互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，但網(wǎng)速會(huì)明顯降低。運(yùn)營(yíng)商采取新的做法之后，巴西全國(guó)通訊局并未表示反對(duì)，認(rèn)為這有助于補(bǔ)償語(yǔ)音服務(wù)收入減少給運(yùn)營(yíng)商造成的損失。

巴西消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聲明說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商在采取新措施前應(yīng)該提前通知消費(fèi)者。消協(xié)也認(rèn)為，對(duì)于新措施宣布之前簽約的用戶，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該延續(xù)原來(lái)的做法。

消協(xié)也建議運(yùn)營(yíng)商提供一些讓消費(fèi)者提前獲悉流量使用情況的工具。

當(dāng)?shù)厮募抑饕\(yùn)營(yíng)商中，Vivo表示將采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)回應(yīng)；奧伊電信公司拒絕發(fā)表評(píng)論，但表示“流量用盡后停止上網(wǎng)服務(wù)是世界上很多國(guó)家采取的方法”；Claro和意大利移動(dòng)電話公司（Tim）當(dāng)?shù)刈庸旧形椿貞?yīng)。