“客服投訴智能支持系統(tǒng)”提速廊坊聯(lián)通辦公自動(dòng)化
時(shí)間：2015-05-25 18:15:46 來源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)_中國(guó)通信第一產(chǎn)經(jīng)門戶 點(diǎn)擊量：522
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月12日,廊坊聯(lián)通召開“客服投訴智能支持系統(tǒng)”視頻培訓(xùn)。為提高投訴問題分析、解決效率，幫助投訴人員快速定位問題，本次培訓(xùn)詳細(xì)講解了智能系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，并對(duì)疑點(diǎn)、難點(diǎn)及典型案例進(jìn)行分析討論，確保各級(jí)客服投訴人員熟練掌握該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、智能化，為日常工作提供便捷。
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