如何開發(fā)目標(biāo)受眾？ 看看迪卡儂的微信營(yíng)銷技巧

時(shí)間：2015-05-22 23:30:01 來源：中國品牌服裝網(wǎng) 點(diǎn)擊量：316

　　迪卡儂進(jìn)入中國已11年，面臨互聯(lián)網(wǎng)電商和品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，同類品牌不斷推陳出新，且以網(wǎng)絡(luò)傳播為渠道進(jìn)行品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀，迪卡儂也立足于參與到社會(huì)化媒體的互動(dòng)營(yíng)銷之中，通過微信等平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和分享，重新建立自己的網(wǎng)絡(luò)傳播陣地，進(jìn)行品牌的推廣和互動(dòng)。這同時(shí)也是迪卡儂目標(biāo)受眾的要求，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)平臺(tái)的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣和接受信息的習(xí)慣正在發(fā)生著翻天覆地的變化，他們更加熱衷于線上交流。

　　迪卡儂抓住這一新趨勢(shì)帶來的機(jī)會(huì)，首先以微信為平臺(tái)塑造品牌，及時(shí)發(fā)布有效信息，另一方面也致力于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，更好地收集評(píng)價(jià)，互相分享，刺激消費(fèi)和互動(dòng)，希望以此幫助品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體達(dá)到有效溝通;培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)群體對(duì)品牌的忠誠度;獲取產(chǎn)品信息及運(yùn)動(dòng)Tips，擴(kuò)大品牌認(rèn)知度。

　　迪卡儂運(yùn)營(yíng)第一階段：粉絲積攢期(2014年4月20日-2014年7月20日)

　　在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前期，粉絲基數(shù)少、粉絲活躍度低的情況下，迪卡儂希望在無開發(fā)的狀態(tài)下，少推廣的情況下，提升微信粉絲量以及粉絲活躍度。他們撰寫與時(shí)事熱點(diǎn)相關(guān)，符合粉絲趣味的內(nèi)容，采用微信互動(dòng)型活動(dòng)，帶動(dòng)粉絲積極性，并且實(shí)時(shí)與微信后臺(tái)粉絲溝通互動(dòng)，提高粉絲粘性。同時(shí)，利用各種推廣形式廣泛露出微信二維碼。

　　迪卡儂運(yùn)營(yíng)第二階段：粉絲穩(wěn)固期(2014年7月21日- 2014年10月20日)

　　這時(shí)，迪卡儂官方微信粉絲持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)下，粉絲活躍度尚可，但活動(dòng)參與度不高。由于微信官方禁止使用轉(zhuǎn)發(fā)分享類的活動(dòng)形式，在無開發(fā)的狀態(tài)下，少推廣的情況下，迪卡儂考慮新型微信活動(dòng)方式，并能確?；顒?dòng)參與率。通過【我問你答】的活動(dòng)形式，吸引粉絲點(diǎn)擊閱讀全文，并引流至迪卡儂官網(wǎng)。隨后的【你的心愿我買單】活動(dòng)，在吸引粉絲點(diǎn)擊至閱讀全文后，引導(dǎo)粉絲注冊(cè)并將心愛的產(chǎn)品加入心愿單。這些活動(dòng)參與率提升，粉絲互動(dòng)量增加，穩(wěn)固粉絲，提升粉絲粘著度。

　　迪卡儂運(yùn)營(yíng)第三階段：增強(qiáng)互動(dòng)期(2014年10月21日-2015年1月21日)

　　在官方微信粉絲持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)下，微信每周推送條數(shù)過多，內(nèi)容分散，不利于粉絲查看并理解內(nèi)容，迪卡儂開始注重提升微信內(nèi)容的閱讀量、閱讀原文量及轉(zhuǎn)發(fā)分享量;并在提升微信粉絲量的同時(shí)，保證粉絲的活躍度，增強(qiáng)互動(dòng)及粉絲活動(dòng)參與度。

　　他們一方面減少微信每周發(fā)布條數(shù)，集中突出迪卡儂的核心(主題、活動(dòng)、產(chǎn)品等);并結(jié)合熱點(diǎn)及粉絲趣味點(diǎn)撰寫，提高閱讀量。另一方面，利用微信關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，策劃出讓粉絲自主回答問題、互動(dòng)性強(qiáng)且趣味性高，有效吸引粉絲參與。而且回答問題過程中可點(diǎn)擊至官網(wǎng)了解詳情(查找答案)，引導(dǎo)粉絲點(diǎn)擊至官網(wǎng)，提升活動(dòng)參與率及粉絲互動(dòng)量。

　　目前，迪卡儂公眾微信號(hào)已添加超過400個(gè)關(guān)鍵詞;主要包括"品牌"、"產(chǎn)品"、"活動(dòng)"、"售前" 、"售后"等。迪卡儂的微信內(nèi)容細(xì)分為五大板塊：innovation products，如"MIX & RUN炫彩跑，搭出你的色彩"、"天氣再冷，也無所"畏"!迪卡儂帶你一起逆轉(zhuǎn)嚴(yán)寒!";New Opening，如"【迪卡儂新店】濟(jì)南市領(lǐng)秀城新店"儂"情開業(yè)!、"迪卡儂全國新店"儂"情開業(yè)!";Service，如"新年新計(jì)劃，歡樂"升級(jí)"中!"、"迪卡儂跨越100家!";運(yùn)動(dòng)Tips，如"滑之初體驗(yàn)!單雙板裝備挑選指南"、"全家都來動(dòng)!你的迎新運(yùn)動(dòng)趴計(jì)劃好了嗎? ";Campaign，如"參與圣誕運(yùn)動(dòng)嘉年華，贏取圣誕好禮!