如何開發目標受眾？ 看看迪卡儂的微信營銷技巧

時間：2015-05-22 20:32:10 來源：中國服裝經銷網 點擊量：301

　 迪卡儂進入中國已11年，面臨互聯網電商和品牌競爭激烈，同類品牌不斷推陳出新，且以網絡傳播為渠道進行品牌營銷的現狀，迪卡儂也立足于參與到社會化媒體的互動營銷之中，通過微信等平臺與消費者進行溝通和分享，重新建立自己的網絡傳播陣地，進行品牌的推廣和互動。這同時也是迪卡儂目標受眾的要求，隨著互聯網和手機平臺的發展，人們的消費習慣和接受信息的習慣正在發生著翻天覆地的變化，他們更加熱衷于線上交流。

　　迪卡儂抓住這一新趨勢帶來的機會，首先以微信為平臺塑造品牌，及時發布有效信息，另一方面也致力于增強用戶體驗，更好地收集評價，互相分享，刺激消費和互動，希望以此幫助品牌與目標消費群體達到有效溝通;培養現有消費群體對品牌的忠誠度;獲取產品信息及運動Tips，擴大品牌認知度。

　　迪卡儂運營第一階段：粉絲積攢期(2014年4月20日-2014年7月20日)

　　在項目運營前期，粉絲基數少、粉絲活躍度低的情況下，迪卡儂希望在無開發的狀態下，少推廣的情況下，提升微信粉絲量以及粉絲活躍度。他們撰寫與時事熱點相關，符合粉絲趣味的內容，采用微信互動型活動，帶動粉絲積極性，并且實時與微信后臺粉絲溝通互動，提高粉絲粘性。同時，利用各種推廣形式廣泛露出微信二維碼。

　　迪卡儂運營第二階段：粉絲穩固期(2014年7月21日- 2014年10月20日)

　　這時，迪卡儂官方微信粉絲持續增長狀態下，粉絲活躍度尚可，但活動參與度不高。由于微信官方禁止使用轉發分享類的活動形式，在無開發的狀態下，少推廣的情況下，迪卡儂考慮新型微信活動方式，并能確保活動參與率。通過【我問你答】的活動形式，吸引粉絲點擊閱讀全文，并引流至迪卡儂官網。隨后的【你的心愿我買單】活動，在吸引粉絲點擊至閱讀全文后，引導粉絲注冊并將心愛的產品加入心愿單。這些活動參與率提升，粉絲互動量增加，穩固粉絲，提升粉絲粘著度。

　　迪卡儂運營第三階段：增強互動期(2014年10月21日-2015年1月21日)

　　在官方微信粉絲持續增長狀態下，微信每周推送條數過多，內容分散，不利于粉絲查看并理解內容，迪卡儂開始注重提升微信內容的閱讀量、閱讀原文量及轉發分享量;并在提升微信粉絲量的同時，保證粉絲的活躍度，增強互動及粉絲活動參與度。

　　他們一方面減少微信每周發布條數，集中突出迪卡儂的核心(主題、活動、產品等);并結合熱點及粉絲趣味點撰寫，提高閱讀量。另一方面，利用微信關鍵詞自動回復功能，策劃出讓粉絲自主回答問題、互動性強且趣味性高，有效吸引粉絲參與。而且回答問題過程中可點擊至官網了解詳情(查找答案)，引導粉絲點擊至官網，提升活動參與率及粉絲互動量。

　　目前，迪卡儂公眾微信號已添加超過400個關鍵詞;主要包括"品牌"、"產品"、"活動"、"售前" 、"售后"等。迪卡儂的微信內容細分為五大板塊：innovation products，如"MIX RUN炫彩跑，搭出你的色彩"、"天氣再冷，也無所"畏"!迪卡儂帶你一起逆轉嚴寒!";New Opening，如"【迪卡儂新店】濟南市領秀城新店"儂"情開業!、"迪卡儂全國新店"儂"情開業!";Service，如"新年新計劃，歡樂"升級"中!"、"迪卡儂跨越100家!";運動Tips，如"滑之初體驗!單雙板裝備挑選指南"、"全家都來動!你的迎新運動趴計劃好了嗎? ";Campaign，如"參與圣誕運動嘉年華，贏取圣誕好禮!