三一郝艷坤：服務刷新我的每一天

時間：2015-05-22 18:05:26 來源：工程機械在線 點擊量：312

　　入行五年有余，人生的幾個轉折點已邁過了兩個：就業、結婚，還有兩個月即將走向第三個：生子。而這些年走過的日子，都是與我的服務工作相伴隨左右的。

　　年前嚴冬的某次修車，在處理完故障后，與操作手蹲在客戶的泵車旁，在冉冉升起的篝火前，在暖和凍僵的雙手的時候，我突然想到：這一天一天，看似簡單重復，修車、修車、修車，仔細想想，卻又變換無止，無一重蹈。我的閱歷和經驗，溝通交際能力，工作水平都在這一天又一天的服務工作中得到提升。

　　零下十多度的的郊外，寒風呼呼大作，剛剛上緊油管的螺母，抽出凍僵那支手里的扳手，趁著泵手做最后調試的空隙。我在一邊，烤著幾根樹枝燃起的篝火，這星星點點的溫暖，讓我不禁又想起了自己的家。

　　進入三一泵送服務已有五個多年頭，風餐露宿沒少受過，比起那天，驅車一百來公里，零下十五度的郊外，因為沒有廣闊空地，泵車只能在一塊空荒泥濘的田地里展開，在攪拌站，一步一個的腳印，在這里，一步一個的淺坑……

　　經歷了那么多，感覺已經不算什么了。

　　而這五年，經手過大大小小的設備，擰緊過數以萬計的螺絲，看著這位那位客戶從滿臉愁容無從下手，到喜笑顏開看著設備正常運轉。這么多的經歷，為客戶創造了那么多的財富，為公司贏得了客戶的口碑，為祖國的建設貢獻了綿薄之力。

　　反觀自身，自己所創造的所有價值，也就體現在每月月中的那一次薪資發放。有勞有得，多勞多得，上天絕不會辜負我們所付出的每一滴汗水。想想這些年的經歷，在泵車上面爬來爬去，在底盤下面鉆進鉆出，每一次蓬頭垢面之后，積累的經驗也越來越多，累積的故事也越來越多了。風里雨里，在翻了的泵車上，爬上臂架系吊鋼纜，炎炎夏日，在半凝固的水泥中，解決一個一個的難題，在茫茫大雪中，貼在冰涼的鋼鐵臂架上，調試一個一個的零件……

　　郝工！沒問題啦！這是每次故障處理最令人欣慰的呼喚，如同港口吹起的勝利號角聲。

　　每次聽到泵手的這句招呼，我們擔憂緊張的心便開始放松下來，重重呼出一口氣后，便馬不停蹄開始進行最后的收尾工作，拿著扳手，把一塊塊的擋板復原，擰緊最后一顆螺絲，然后看著面前這臺龐然大物再一次充滿活力和干勁，心中充滿了無限的自豪和欣慰。

　　看看時間，已是下午三點二十，腹中早已饑腸轆轆唱起了空城計，驅車返程，望著后視鏡漸行漸遠的繁忙工地，心中卻是飽飽的滿足感。（文/三一郝艷坤）